映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 曾庆畴）“您好，我是一名明年参加高考的艺术生，现参加集训来到郑州，因为疫情被封控在此，按规定回去要隔离才能采集信息，时间上来不及了，希望可以帮帮我。”10月24日晚，网络出现一则商城考生的求助信息。发现该情况后，商城县委网信办高度关注，立即与该县教体局取得联系，要求24小时之内对网友反映问题做出回应，并提出妥善处理方案。
次日中午，该县招生考试服务中心便在通过网络平台告知了该考生报名方式，并安慰其安心学习，不必焦虑，相关问题全省会有统筹安排，同时留下联系电话方便考生再详细咨询。
方便快捷的网络问政，为职能部门与人民群众搭建起沟通的桥梁；积极主动地解决问题更是让网友感觉到了舒心、放心与安心。网友纷纷对这起问政中高效的处理、认真地解决点赞留言。
据悉，商城县委网信办自成立以来，切实践行以人民为中心的发展思想，主动成为网络民声的“扩音器”、“传话筒”，积极发现属地网友在各平台的求助问政、投诉举报，督促职能部门迅速介入、及时处置。2022年以来推动各部门受理民生诉求、群众举报87件，确保让基层政府听得清群众声音，做得好民生实事。
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