信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 郝昱玮 曹阳 胡宏远）近年来，固始县自然资源局不动产登记中心始终以人民需求为导向，用一件件看得见摸得着的实事，让“不动产登记”成为暖心词，成为政府联系群众、心系群众的桥梁和纽带。

持续的作风能力建设    　　

自成立以来，固始县自然资源局不动产登记中心被社会各界寄予殷切希望，全体干部职工时刻铭记肩上的重担。为进一步强化作风能力建设，顺应优化营商环境下不动产登记新要求，固始县自然资源局不动产登记中心以“强作风、优业务”为目标，抢抓业务能力及作风建设，争当为民服务先行者。 　

不动产登记业务繁杂，登记人员的业务能力、办事效率直接影响着群众满意度。固始县自然资源局不动产登记中心结合“能力作风建设年”活动，不定期开展各项培训，组织学习相关法律规定。同时，持续推进队伍作风常态化建设，实现以制度管人，深入落实便民利民改革。 　　

统一登记制度落地以来，固始县在实现土地、房屋从分散登记到一体登记转变的同时，积极开展林权类登记、自然资源确权登记等工作。仅今年前9个月，就办理各类不动产登记业务23000多件，其中发放不动产权证书4959本、不动产登记证明 6789本，提供登记查询11500件，办理查（解）封登记544件，日均业务量100多件，为保护权利人利益、服务地方经济发展作出了积极贡献。 　　

业务素质不断提升，服务能力持续增强，固始县自然资源局不动产登记工作受到社会各界的高度关注和充分肯定。今年以来，市级以上媒体宣传报道不动产登记工作近70篇 （次），固始县自然资源局不动产登记中心收到办事群众及企业赠送锦旗20多面。

丰富的便民利民服务 　　

便民利民是深化“放管服”改革要求，也是优化营商环境的具体举措。固始县自然资源局不动产登记中心明确任务，统筹推进，切实提高为民服务能力。

窗口设置规范了。在市民之家设置登记、交易和税费征缴为主的综合受理窗口，首次登记、抵押登记、登记查询、查（解）封登记等为主的一窗通办窗口，以及自助打证、查询为主的自助服务窗口，大大便利了群众。 　

办理时限压缩了。首次登记、转移登记等一般登记业务由原来的3个工作日压缩至1个工作日，抵押登记1个工作日办结，查（解）封登记、异议登记、抵押注销登记、登记查询等业务实现即时办结。 　　

办理渠道丰富了。从大厅窗口办理，到网上办事大厅、河南政务服务网办理，再到微信公众号、豫事办APP、支付宝小程序办理，群众办理不动产登记实现了线下、线上、掌上全时段、多渠道覆盖。 　　

服务触角延伸了。服务网点延伸到乡镇、银行、公积金、公证处、房地产开发企业等，申请人往返跑变成了只跑一次。同时，还实现了抵押登记业务银行一站式办结。    

及时助企纾困举措

固始县先进制造业开发区“一区两园”，是践行县委、县政府“工业强县”战略的主战场和主阵地。固始县自然资源局不动产登记中心成立企业服务专班，设立“首席服务官”，建立企业回访机制，实行专人引导、专人办理，打造“一站式”硬核服务机制。 　　

“证书办好了，对我们企业来说不是一个简单的‘红本本’，更是我们走出困境的‘敲门砖’。”固始县木业协会会长李明喜高兴地说。 　　

固始县自然资源局不动产登记中心按照服务前置、主动上门、帮办代办、送证上门的模式，帮助企业打通办证堵点。不动产登记中心将登记便民服务点延伸至企业集中且距离县城较远的园区，企业不出园区即可办证拿证，实现了少跑腿或不跑腿。同时，对小微企业和企业之间非住宅类不动产转移登记免收登记费，进一步降低了企业办证成本。 　　

今年前三季度，固始县自然资源局不动产登记中心共为30余家企业颁发不动产权证书近百本，助力企业融资和转型升级。

有力的创新担当作为 　　

“今天真开心，我们不仅提前收了房，拿到了钥匙，还领到了不动产权证书，这种感觉真踏实。”固始县紫薇豪园小区业主在“交房即交证”现场坦言。 　　

购房后能否办理不动产权证书是老百姓最关心的问题。近年来，固始县自然资源局不动产登记中心急群众所急，围绕服务创新，狠抓营商环境优化，大力推进“交房即交证”，实现服务再升级、再深化。固始县自然资源局不动产登记中心联系开发企业和购房业主，紧盯痛点堵点，跟进项目进展，实现交房交证“零时差”。同时，积极协调住建、税务等相关部门，进一步优化业务办理环节，全力打通“交房即交证”路径。 　　

“盼了多年终于拿到证啦。”日前，固始县温州商贸城业主张先生高兴地说：“真没想到这么多年的难题解决了，真的太感谢了。” 　　

这是固始县自然资源局不动产登记中心化解问题楼盘的众多案例之一。不动产登记中心紧紧抓住化解机遇期和政策窗口期，坚持以人为本、主动担当，精准发力，有效化解了一批问题楼盘，赢得社会各界的广泛赞誉。 　　

此外，固始县自然资源局不动产登记中心还积极开展一次性告知和全程帮办服务，结合“交房即交证”改革，确保购房人在收房的同时，一手领钥匙、一手领“红本本”，从根本上解决企业和群众“办证难”问题。   

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