映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 余江 王哲) “您好,大娘,您需要办理什么业务吗?”
“我的医保缴费不了,姑娘你能帮我看看咋回事不。”11月3日一大早,张大娘焦急地来到息县政务服务大厅咨询办理业务,了解诉求后,“帮办代办”工作人员迅速核查材料,在替她填写参保登记表并提交审核后,张大娘的医保马上就可以正常缴费了。
进入11月,息县政务服务大厅医保综合窗口逐渐迎来业务办理高峰,针对部分群众年纪大、不识字或看不清表格的情况,息县政务服务大厅“帮办代办”工作人员靠前服务,对资料进行预审,帮助群众在取号阶段就完善资料,减少等待时间,提高服务效率。这个“微小”的工作创新举措,就是息县“局长坐窗口走流程”活动带来的变化。
2021年,息县率先在全市政务服务大厅开展“局长坐窗口走流程”活动,一年来,审批服务部门的领导干部相继走出办公室,从政策执行者到政策落地体验者,深刻感受企业群众的“急难愁盼”,深刻了解一线服务窗口的受理人员和审批人员反馈的问题和建议,推动解决了一批群众办事的痛点、堵点、难点,使息县政务服务水平得到很大提升,企业群众也不断为此类创新举措点赞。
“走流程”而不“走过场”。在“局长坐窗口走流程”活动中,各单位“一把手”通过陪同办、亲身办、监督办等方式,倾听企业群众诉求,把“一件事一次办”“一窗通办”“一网通办”“帮办代办”“容缺受理”作为重点突破,深化政务服务改革,不断推动审批材料、审批环节、审批时限动态减少,实现政务服务工作提质增效。今年以来,共推出173件具有息县特色、涵盖个人、企业全生命周期的“一件事一次办”事项;25个牵头部门通力合作,经过整合优化,相关联的政务服务事项办理时限压缩率为89%,办事材料简化率为25%,跑动次数减少率为88%。
“走流程”要有“深举措”。问题找准了,如何让企业群众享受到改革带来的实际成果,这就要息县的党员干部不但要完成规定动作,还要有更深一步的配套举措。一年来,息县通过持续落实企业首席服务员制度,深入扎实开展“万人助万企”活动,帮助企业做好惠企政策措施解读,实现“政策找人”“免申即享”“主动兑现”,通过靠前服务,精准找寻解决实际问题的方案,做到“有求必应、无事不扰”,让企业家们集中精力搞发展。
“走流程”要见“常态化”。息县建立长效常态机制持续深化“走流程”活动,各单位“一把手”将“走流程”融入日常工作中,从前台服务人员是否热情专业的“面子工程”到后台审批过程中是否通过打通数据堵点,从而减少群众跑动次数的“里子工程”,不断提升“走流程”的延展度,以更好的政务服务水平,不断激发县域发展活力,持续推动高质量发展,为加快实现“美好生活在息县”提供坚强保障。
“在提升政务服务能力中,怎么样让服务提升在办事效率上,而不仅仅体现在服务的形式上,这是一个实践的过程,我们将持续深入开展‘局长坐窗口走流程’活动,让党员干部走到基层一线,发现真问题,把党的二十大精神持续不断的转化到为民服务的具体实践上来。”息县政务服务和大数据管理局负责人说。
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10月,新一轮疫情来的猝不及防。随着园区静默管理,居民们通过线上团购、微信接龙等渠道保障日常生活,而那些不擅长手机电脑操作的老人,当子女不在身边时,一群物业人挺身而出,全力保障他们的日常生活。
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11月2日,叶县12345民呼必应热线办公室内铃声不断,工作人员正耐心接听群众电话、详细登记反映问题。
“就业何必去远方,家乡就是好地方。”11月2日,息县人社局局长裴娅晖举办网络直播探厂-泰普森专场活动,带领网友一同了解河南泰普森户外用品有限公司工作环境,同步开展直播带岗活动,借助网络直播平台传播速度快、受众多、覆盖广的优势,精准搭建企业和广大求职者的双向交流平台。
今年来,息县全面落实“放管服”改革要求,深化“一次办好”,着力精简交易环节、简化交易流程、提升服务效能,息县公共资源交易中心采取有效举措,探索形成了公共资源交易“七零”服务工作法,不断激发市场活力,切实保障公共资源交易活动当事人的合法权益,为打造良好营商环境提供了保障。
为深化放管服改革,持续优化营商环境,提高企业群众满意度,潢川县政务服务和大数据管理局不断提升审批效率,创优政务服务。
11月2日上午,息县县长管保臣主持召开G230线息县境改建工程(二期)西南环段征地拆迁专题会。该县县领导李晋升、贡少辉、谢文彬、王金利出席会议。
11月2日上午,罗山县公安局治安大队联合政务服务股共同受理审批该县灵山镇一银行提交的金融机构营业场所和金库安全防范设施建设方案,为其出具准予施工通知书。银行工作人员拿着办理好的通知书感叹道:“现在办理真是比以前方便多了,网上申请完县里就能审批,省时又便捷,真不错。”
近日,湖北省一则关于供销社恢复重建的报道引发热议。 资本市场受相关消息影响,11月2日,供销社概念股大涨,天禾股份、浙农股份等相关个股出现涨停。 计划经济年代,供销社可以说是绝大多数农村物资供应的主要渠道。改革开放后,随着市场经济的发展,供
有网友指出,李少莉的妆容似乎过于精致,而且现场用手指读稿件显得业务不够熟练。据网友上网搜索发现,李少莉佩戴的耳钉疑似奢侈品牌梵克雅宝,官网售价30500元(含税),丝巾疑似爱马仕桑蚕丝丝巾,市场价在4000元以上。 近日,内蒙古呼和浩特市