信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 赵伟晶）“请您根据提示如实填写诉讼费退费信息。”“请您仔细核对一下您填写的银行卡号是否正确，填写的账户名是否和实际开户名一致。”

2022年10月9日一大早，就职于福建某建设工程公司的陈先生在法院书记员的指导下填写了《诉讼费退还账户确认书》。和以往不同的是，必须亲自“跑一趟”法院填写诉讼费退费信息的陈先生，在九百公里外“一趟也不跑”就实现了“一键退费”。这要得益于河南法院诉讼服务网线上退费通道的开通。

根据河南省财政厅关于诉讼费退费信息化改革工作部署，自2022年10月8日起，息县法院全面开展诉讼费退费信息化试运行工作，并率先解锁诉讼费线上退费新场景，次日即指导当事人成功完成了首笔线上退款申请，一周之内便将费用退到了陈先生的账户。

而优化当事人退费体验的脚步并未就此停歇。为了让“线上退费”释放更多便民红利，针对诉讼费退费慢、手续多、异地申请难、流转周期长等当事人和审判人员普遍反映的难点痛点，息县法院以《河南省优化营商环境创新示范实施方案》为参照，借鉴他山之石，迅速完善诉讼费退费信息化改革配套措施，精准运用 “加减法”完善线上退费司法服务。

一方面，在申请渠道、便民服务上做“加法”。在立案阶段即引导当事人正确填写“退费所需的账户信息”。对于已经在立案阶段正确填写并确认退费信息的，变“申请退”为“主动退”，案件生效后无需当事人申请，法官直接根据确认信息在“案件审判流程管理系统”发起退费流程。同时释放数字红利，对于网上申请立案或不便到法院确认退费信息的当事人，可选择线上退费方式，真正实现了“群众不跑腿，数据来跑路”。线上申请退费通道开通后，息县法院还将线上退费操作流程编印成《线上退费当事人操作手册》，放置于诉讼服务大厅便民服务台，确保群众看得懂、会操作。

另一方面，对申请材料、审批手续做“减法”。以往当事人申请退费需要提交身份证明材料、生效裁判文书、诉讼费发票等材料，经法院逐级审签后对接银行才能退回款项。试运行工作开展后，只需确认退费信息即可发起退费流程，大大减少退费诉累；又改变层层审签为点对点审批，极限压缩审批时间。经点对点审批后，法官直接将退费信息推送至“预算管理一体化系统”，财务部门审核确认即可完成退费支付业务，全流程线上发起、线上审批、线上办理。

自试运行工作开展以来，息县法院通过“预算管理一体化系统”共办理线上退费23件，退费成功12件，成功支付金额17万余元，极大地减少了诉讼费退回时长，满足了当事人多元化的退费需要。

看似细微“小”事，实则为民“大”事。近年来，息县法院始终坚持以“小切口”优化营商“大环境”，从网上缴费、码上缴费嵌入审判流程，到线上退费、电子票据形成线上闭环，不仅是技术的迭代，更是司法为民理念的一次次更新。

“一流的营商环境不是抽象的，而是具体的。它由一项项便民惠企政策绘就，最终因每一个具体执行的人而富有生命力。用心用情办好每一件为民小事，就能让‘梦想’照进现实。” 息县法院营商办相关负责人这样说道。

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