信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩）近年来，农行信阳胜利路支行始终坚持把“惠民生、暖民心”作为增进民生福祉的务实之举，尽力而为、量力而行，对近年来不断涌入的“新市民”群体，不断加大产品和服务创新，为新市民提供全方位贴心服务，全力守护新市民对美好生活的向往。

农行信阳胜利路支行围绕“新市民”安家、创业、结算、日常消费等各项需求，改进服务模式，扩大金融供给，为其量身定制专项金融服务方案，在多样化的刚需场景下，提升金融供给的便利性和获得感。

为解决创业人群的“融资难”问题，该行锁定产业链客群、专业市场客群、优质纳税客群等，充分运用大数据信息技术和房抵e贷、纳税e贷、厂房e贷等多品类线上产品优势，健全与当地政府职能部门信息推送机制，对个体业主和小微企业精准画像，积极深入市场、企业、商户，同步开展电话问需营销、线上媒介宣传等，拓宽服务渠道，延展服务范围，强化信贷支持主动对接。近三年累计投放新市民创业就业类普惠贷款近3亿元。在破解“融资难”的基础上，农行信阳胜利路支行积极响应党中央关于对小微企业减费让利的政策要求，推出账户服务、转账汇款、电子银行 、票据、刷卡、取现、银行询证函等共七大类17个减费或免费服务项目，全力降低客户经营成本。

在保障“新市民”“住有宜居”方面，该行在一手房贷款上加大楼盘准入合作，在二手房贷款上强化中介走访，全力优化信贷流程，实行“限时办结制”，通过团队运作、弹性工作等提高办贷效率。近三年，为“新市民”群体累计投放住房贷款近8亿元，帮助3000余户“新市民”实现安居梦。该行同步推出信用卡账单、消费分期、乐分易、家装分期、网捷贷等个性化消费产品，满足“新市民”家装、家电、汽车等多样化消费需求。

农行信阳胜利路支行深度聚焦农民工群体，代发农民工工资保证金监管系统在全市首笔上线，在账户监管、资金拨付、对账等快捷服务上强化了权益保障。积极与住建部门、大型楼盘、建筑企业密切沟通，主动询问代发需求，全力宣传政策要求，并提供代发专户开立“绿色通道”服务。对有工资卡需要的，派出“流动银行”团队，携带发卡设备为农民工现场发卡，确保工资及时足额发放。近三年，该行累计代发农民工工资2.7亿元，惠及1.2万户农民工群体。

该行充分利用网点、掌银等渠道优势，推出投资理财、结算汇款、场景缴费、金融知识宣教等一揽子金融服务。依托“浓情暖域”品牌打造，农行信阳胜利路支行升级智能设备、完善便民设施、焕新服务环境，开展各类金融知识普及活动，不断用服务温度回应新市民金融需求。

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