映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义）面对老年人、残疾人等特殊群体在办税缴费过程中的需求，潢川县税务局开设“绿色通道”，把对老年人、残疾人等特殊人员的关心关爱落到实处，切实解决特殊人员的急难愁盼。
日前，该局办税服务厅受理了一笔二手房买卖交易业务，纳税人是名90岁的老奶奶，因年龄较大，身体有病，办理手续存在困难，前台税务工作人员了解情况后，立即主动为其开通绿色通道，全程协助老人办理好相关业务。
面对特殊群体，潢川县税务局坚持用心用情为老年人、残疾人等特殊群体服好务、办好事，在办税大厅专设“绿色通道”，导税员每日轮岗，根据纳税人需求开展业务指引、税费咨询、全程协助等服务，帮助特殊群体解决办税难题。在推行智慧税务的同时，推出更贴心、更有温度的适老、便老办税措施，用贴心的服务让老年人感受税务“暖心”服务。
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