信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 吴文狄）日前，商城县政府副县长张国峰到县行政服务大厅开展“指标长‘走流程、找堵点、疏痛点、解难题’”办事体验活动，现场体验窗口办事效率和服务水平，查找问题短板，探讨改进措施，进一步推动登记财产指标营商环境优化升级。

走进县政务服务大厅，张国峰来到不动产登记综合窗口询问了不动产登记办理所需材料情况，并与工作人员和办事群众进行交流，仔细询问窗口工作人员接待群众、网上办理业务是否通畅，询问办事群众在办事过程中流程是否清晰，服务是否到位，办事是否方便、快捷。认真听取登记财产指标近期的工作汇报，并以企业办事人员身份，通过模拟走流程的方式，体验不动产登记全流程等具体事项的办理，并且现场进行电话办公为群众张女士解决了一项银行重复收费的难题，得到了张女士由衷的感谢。

活动结束后，张国峰对不动产登记中心提出了几点整改意见，不动产办理所需材料的公示有待完善，需要分出企业个人办件各需要哪些材料，能让办事企业与群众一眼就看得懂；针对不动产办理环节外的重复收费情况需要进行集中排查，严格落实企业不动产登记0收费及个人收费只收一次登记费的原则；针对问题楼盘来办证的群众一定要耐心解释到位，用“热心肠”“优服务”安抚群众的情绪；企业专窗一定要设立在综合受理窗口最显眼的位置，将服务企业落到实处，让企业真正可以“即来”“即办”“即领”。

下一步，该县不动产登记中心将进一步拔高标准，提高服务质量，全力推进商城县登记财产指标优化营商环境工作，为企业和群众打造“阳光高效”的营商环境，助力全县经济社会高质量发展。

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