映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 余江 吕伶仪)2022年以来,息县政务服务和大数据管理局着力创新推进党建+政务服务工作深度互融。通过高举党建引领的旗帜,建立“基层吹哨、部门报到”机制,推动“县乡协同事项联办”向纵深发展,不断加强“政务服务帮办代办”党建品牌建设,以便捷、高效、共享、优质为方向,重新打造政务服务大厅,以精简审批事项、优化职能配置、重塑办事流程为抓手,全面拓展“一门一窗、一站一次、一网一键、一制一章”服务深度和广度,全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务服务环境,为党建引领政务服务高质量发展贡献力量。
“党建+创新突破”,为基层政务服务赋能。为促进党建统领与智慧应用大联动融合,在现有县乡村组织架构明晰、事权下放到位的基础上,率先试点建设息县基层治理“H”型数字平台;围绕乡村工作职能、分工,开展场景化集成应用,让信息化助力基层治理,将乡镇便民服务中心服务窗口调整为专窗+综窗模式,配备一体化智能服务机,整合高频服务事项,整合数据资源,完善乡村地理信息等基础数据,推动基层治理数据资源共享;完善乡村与部门政务信息系统数据资源共享交换机制。推进乡村数据资源建设,实行乡村数据综合采集,实现一次采集、多方利用。推动政务服务平台向乡镇延伸,建设开发智慧社区信息系统和简便应用软件,提高基层治理数字化智能化水平,提升政策宣传、民情沟通、便民服务效能,让数据多跑路、群众少跑腿。
“党建+改革攻坚”,提升政务服务效能。聚焦企业、个人全生命周期高频事项,开展部门联办“主题套餐式”服务,在政务服务大厅设立了“一件事一次办”主题事项综合窗口,推出线下+线上可受理事项,实现高频事项极简办、集成办;深化项目审批制度改革,推出集成报装、证件齐发、验收即登记、分类简易办,打好并联审批“组合拳”,大大缩减了项目审批时间和成本,刷新工程建设项目审批新速度;拓宽“第三方合作”渠道,在乡镇村设置“政银合作”金融机构,为基层市场主体搭建了“一站式”免费代办服务与金融平台,让基层企业准入准营更便利。
“党建+政务服务”,提升智慧温馨政务服务内涵。息县以系统性重塑行政审批制度为目标,深化“一窗受理受审分离”改革,设立党员先锋岗,整合医疗、人社等高频政务事项实行综合办理,灵活设置潮汐综窗,打造智慧政务叫号系统,有效整合综合服务能力,让群众办事看得懂、不排队、办得快;设立党员帮办代办志愿服务站,为群众提供办事指引、业务咨询、免费复印、助残敬老、预约办、延时办等服务。今年以来,开展帮办代办服务1.9万余人次,为老年人及特殊群体提供服务1.4万余人次,累计获得感谢信110封。实现党员在身边,服务零距离。
息县政务服务和大数据管理局始终坚持党建引领,推动党务与政务服务工作深度智慧融合,以扎实的工作作风,让企业和群众办事创业更加便捷高效,让市场活力和社会创造力更加蓬勃迸发,开创政务服务新飞跃。
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11月16日上午,南阳市召开新冠肺炎疫情防控专题新闻发布会,通报在“加强医疗资源建设”、“做好住院床位和重症床位准备,加强救治资源”、“加快新冠肺炎治疗相关药物储备”等领域采取的措施。
近年来,该行始终将“老人不便出门,就把服务送上门”作为老年客户服务的宗旨,利用移动终端为老人办理社保卡、银行卡、手机银行等业务,不断创新举措,提升老年客户服务水平。
今年下半年以来,汤阴县人民法院紧密围绕“法治化营商环境”工作主题,把“优化法治化营商环境”纳入执行日常工作,通过多元化执行措施,切实保护中小企业合法权益。
“群众事无小事”。一枚枚小小的硬币,一点一滴的温度传递。中信银行郑州分行深入践行“我为群众办实事”,耐心服务到网点兑换零钱的客户,主动为周边商户提供上门兑换服务,解决客户硬币兑换难题。
工行周口分行立足金融政治性、人民性,以贴心、温暖、优质服务为群众提供极致金融服务体验,着力打造“服务本心 人民称心”群众满意的银行。
光大银行打造的普惠名品“光大云缴费”,始终践行“以人民为中心”的发展思想,通过构建开放化、数字化、智能化的便民金融服务生态体系,助力解决数亿群众的身边事、烦心事,绘就数字便民与美好生活的温暖底色。截至10月末,“光大云缴费”2022年服务活跃用户已突破4.4亿户,缴费服务人次超过20亿。
“如果不是新县房产服务中心上门服务,我还真不知道这次网签合同能不能拿得下来,现在办成了,真是帮了我的大忙了。”新县金湖幸福城居民王桂晴回想起这次暖心服务,仍忍不住给房产服务中心点赞。
“以前来办个业务需要跑几次,不是缺这就是少那,现在村里告诉我需要准备哪些东西,还给我写出来,我拿着材料清单来乡里办事,跑一趟就办好了。对于我们这些年纪大的,腿脚不方便又没有文化的,真是办了好事。”11月14日,在息县临河乡党政便民服务中心,一位前来办理业务的70岁老人由衷地感慨。
近年来,焦作市山阳区始终把提高服务质量作为助企发展的重要抓手,秉承“无事不扰、有事必到”的工作理念,大力推行“互联网+服务”,加快推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,持续推出新举措,简化办事程序,压缩审批时限,创新服务方式,提升服务效能,助力山阳经济高质量发展。
日前,息县税务局组织包联税务干部深入企业开展走访活动,宣传相关政策、梳理企业诉求、解决企业困难,为进一步优化全县营商环境贡献税务力量。