映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 李梅 张棋清）“我正想去营业厅咨询入户怎么办理，没想到你们就亲自来到小区教我用‘网上国网’APP申请个人新装业务，你们的服务真周到。”11月17日，国网息县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队来到息县钰龙凯旋城小区宣传惠民电力政策和分时电价政策并提供办电咨询服务，现场咨询办电的群众对热心讲解的工作人员说道。
为了让群众及时了解和享受各项惠民政策，国网息县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队深入钰龙凯旋城小区征求群众对供电服务的意见和建议，向群众讲解“网上国网”APP查询和办电方法、线上线下多种缴费渠道、“三零、三省”服务内容。针对近期河南省发展改革委发布的分时电价政策，服务队党员用通俗易懂的语言为群众解读扩大后的分时电价机制执行范围，完善后的峰谷电价执行机制、季节性电价机制、尖峰电价机制和继续执行的现行居民峰谷分时电价政策。随后服务队党员通过上门走访的形式主动告知钰龙凯旋城小区附近的工商业电力用户应执行分时电价政策，结合自身用电情况合理调整用电时序，以便降低用电成本。同时积极引导商业用户、非居民照明用户、居民用户在符合低谷时段用电多、高峰时段用电少的情况下自愿选择是否执行峰谷分时电价。与此同时，服务队党员还热心为群众提办电咨询服务，引导群众简单业务网上办理。
此次活动，国网息县供电公司焦裕禄共产党员服务队共计发放宣传单页200余份，征求群众对供电服务的意见和建议7条，引导群众网上查询电费21户，帮助群众通过“网上国网”APP办理个人新装1户、更名1户。通过党员服务队与群众面对面的沟通和交流，提高了群众对惠民电力政策和分时电价政策的知晓率，让群众切实感受到“零距离”的供电服务，树立了供电企业良好的社会形象，同时为调整后的分时电价机制平稳实施奠定了基础，引导了广大电力客户降低电力设备高负荷损耗和运行成本，保障了电网平稳运行。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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