映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 李梅 马晓雨)“您好,您需要办理什么业务?”“好的,我看看您的资料,您先请坐。”这是息县自然资源局局长谢克刚对办事群众亲切地询问。今年11月起,息县自然资源局局长谢克刚来到市民之家4楼不动产登记中心窗口,开展“局长坐窗走流程”活动,面对面接待前来办事的企业和群众,向企业、群众解读相关政策,摸实情、找问题、寻对策。
办事群众杨女士表示不动产登记中心工作人员热情的服务态度和快捷的办事效率,让人非常满意,“办理不动产产权证书我以为要很长时间,结果今天我来办理的时候,不动10多分钟手续就办完了,并且还是局长为我办理的业务,真是让人惊讶,现在政府的服务真是太好了。”
谢克刚局长在不动产登记做窗口期间就如何优化工作流程、提高服务质量等方面与工作人员进行交流探讨,他强调,窗口是服务企业和群众的重要平台,要牢固树立为人民服务的宗旨。要在提升服务质量细节上下功夫,窗口工作人员要不断提升自身业务能力和服务水平,针对工作过程中的热点、难点问题,积极做好相关政策解读和答疑工作,打通服务群众的“最后一公里”。要深化互联网+,将受理结果通过短信的方式及时反馈到办事群众,让群众了解办理事项的进展情况和结果;要不断优化电子印章和电子签名,让办事群众可以自行下载受理结果,进一步强化闭环管理,做到业务线上办、掌上办。
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近日,正阳县公安局交通管理大队组织民辅警走进辖区淮内高速正阳服务区开展交通安全宣传活动。
11月21日,臧女士手捧一面题为“为民排忧,替民解难”的锦旗到平舆县督查局,对县督查局热线办的真情服务表示感谢。
根据工商银行《关于开展“服务初心人民称心”网点客户服务提升季活动的通知》,连日来,工行信阳分行秉承“建设人民满意银行”初心,积极深入开展“服务初心人民称心”网点客户服务提升季活动,着力提升到店客户服务水平,助力全行各项业务高质量发展。
南阳市疫情进行常态化管控之后,南阳曙光中西医结合医院“疫”不容辞,想居民所想,解居民所忧,在做好正常医疗服务的同时,抽调医务人员深入小区义务免费采集核酸,为居民提供更有温度的疫情防控服务。
建行商丘分行始终将人民放在心中,全方位保障客户权益,优化客户服务体验。“建行的工作人员态度好、服务专业,我来这里办业务也放心。”一位建行的老客户由衷地说。
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“疫情期间,你们亲自为企业送证上门,我们对你们的优质服务表示深深地感谢。”11月17日西峡县永新能源科技有限公司刘经理接到西峡县公安局丹水镇派出所辖区民警送来的四份居住证后,激动地说。
编者按 党的二十大报告对全面建成社会主义现代化强国进行了全面部署,提出加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。 今日起,本报推出“强国热词连连看”专栏,采访省内一线工作者、相关部门负责人、专家学者,听
银行、理财公司、基金、保险公司参与个人养老金业务细则纷纷落地,各大机构也纷纷完成了系统建设、平台对接联合测试等。
11月20日下午,息县县委书记汪明君主持召开息县政务服务大厅升级改造项目推进现场会。县长管保臣,县委常委、常务副县长李晋升出席会议。