映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 万延强 张大为）“您好，请问您要办理什么业务？”日前，罗山县自然资源局党组书记、局长孙明术坐在该县政务服务中心不动产登记窗口，亲切询问前来办事的群众，与群众面对面、心贴心，“零距离”服务群众，通过“亲自办”形式，及时发现和解决流程不优、运转不畅等问题，推动审批服务提质增效。
“你好，我们企业的问题楼盘已经化解，我来办理不动产登记。”当天上午，罗山县宝城建设投资有限责任公司的负责人前来办理盛世新村13号楼的首次登记业务。从企业申请到前台受理、从后台审批到缮证发证，全程约20分钟，将该公司盛世新村13号楼的首登记业务办理完成，企业对该局不动产登记的高效快捷表示高度赞扬。
孙明术表示：“问题楼盘办证难，一直是困扰老百姓多年的心病，我们成立专班，出台了化解方案，就是为了给老百姓解决心病，现在我县44个问题楼盘已化解了36个，这些已经化解的楼盘，要加大宣传力度，引导业主前来办理不动产登记，有效提高我县的问题楼盘办证率，真正解决企业和群众的困难。”
据悉，该局通过“一把手” “走流程”和“坐镇服务窗口”，分别以办事群众和办事工作人员的角色，亲身体验群众办事全过程，在体验中发现问题，改进问题，进一步推动流程再造，简化审批办事手续，减少申请材料，将行政审批的时限一减再减，全面实行“一天办结制”和“即时办结制”，已形成了办事群众和企业“只跑一次”和“一窗办理”的“罗山加速度”。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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