信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 彭莹莹 张保华）为深入贯彻上级公安机关“放管服”改革暨优化营商环境工作要求，罗山县公安局政务服务股坚持以人民为中心的服务理念，大力推行公安审批服务便民化、智能化建设，稳步实现行政审批服务事项“一网通办、一门通办”，着力打造全覆盖、全天候、全时空的公安政务服务新格局，让企业办事不用“求人问”、群众办事不怕“难进门”。

破解创新难题 优化服务流程

自公安窗口进驻罗山县政务服务大厅以来，罗山县公安局政务服务股不断从窗口环境、服务形象、办事指南、警容风纪和监督考评等方面入手，建立标准化窗口服务流程，严格落实“全程导办”、“首问负责制”、“一次性告知”机制，做到严格受理、细致审核、快速办结每一件业务，确保做到所有材料真实齐全、程序准确合法，同时强化教育培训，提高工作人员的业务能力和服务水平。

实行告知承诺制。对旅馆业、公章刻制业、特种行业许可实行告知承诺，对申请人承诺符合旅馆、公章刻制业审批条件并且申请材料齐全的，当场审批核发特种行业许可证。

压缩审批时限。第二类易制毒化学品的运输许可审批时限由3个工作日缩短为1个工作日；企业申请刻制公章符合规定的，印章刻制单位将印章刻制完成时间由原来1个工作日，缩短为2小时，极大提高新开办企业申办效率。

实行“一枚印章管审批”。为深入推进审批服务“三集中三到位”的部署要求，治安、网监、禁毒24项行政审批服务事项审批权限由原业务部门调整到局“放管服”改革专班统一行使，所有调整的行政审批事项在县政务服务中心公安窗口统一受理，“放管服”改革专班审核后由政务服务股加盖县局行政审批专用公章、现场制证，最大限度为群众提供优质高效服务。

强推惠企政策 做到免申即享

为企业减免印章刻制费用。为提升企业开办便利度，落实“企业一件事一次办”，公安与市场监管、税务、社保等部门积极整合，完善流程，规范标准，惠企利企。公安机关实行新开办企业首套印章免费刻制。2022年上半年免费刻制企业印章2588枚，节约企业开办成本401170元。

推进放权赋能改革。积极与上级部门沟通对接，认真落实承接的五项经济社会管理权限，明确责任部门，梳理办事指南，组织业务培训，调整权责清单梳，做到放得下，接得住、用得好，结合“一窗通办、跨省通办”等便民措施，全力推进简政放权，为企业和群众提供“一条龙服务”。

细化“便民”工程 强化服务措施

推进自助服务。积极推进自助机器办理，搭建线上与线下相互结合、人工与智能互为补充的立体服务网络，加大便民服务自助系统投入，积极开展警邮、警企合作，推动智能化服务，配置了警医通、驾驶证制证机，窗口区配置出入境自动注签机、居民身份证自助机，实现了简单业务24小时“不打烊”，有效缓解了办件积压问题。

推进主动服务。按照 “放管服”工作要求，打破警种壁垒，统筹出入境、交警、治安等部门的业务办理事项，实现了5大类业务一门通办。推出“延时服务”、“预约服务”，为企业开辟绿色通道，为情况特殊办证群体提供上门办证、送证上门服务。

推进网上服务。以河南政务服务网、交管12123平台为载体，打通内外网数据流转壁垒，采取“网上受理+网上办结”“现场受理+快递送达”等模式，实现治安、禁毒、网监、交管等多项审批服务事项“全程网办”，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

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