映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 韩涛 李星晨)12月6日上午,家住平西路的陈女士来到信阳市平桥区政务服务中心电业窗口办理个人新装业务,令她没想到的是,仅仅15分钟就办理完毕。
“以往的流程是现场取号—等待—叫号—窗口办理,这次完全不同,让我体验了一把前所未有的便捷、智能。”陈女士说,一进门大厅便有导办员引导,手把手在智能供电业务自助机上完成操作,后台电业局工作人员实时接收办件,快速完成审批。
平桥区政务服务中心志愿者帮助群众在智能供电业务自助机办理个人新装业务 李星晨 摄
办事之所以快,是因为服务大厅有了新的自助机设备。为了让企业群众少跑腿、少等待,平桥区不断进行机制创新、配置优化,在服务大厅开设更多窗口,提供更加便捷的服务。自下半年供电公司正式进驻区政务服务实体大厅,实现“一站式”服务后,12月1日,供电公司也进驻了智能供电业务自助机,打通了服务群众的“最后一米”。
据了解,此次智能供电业务自助机“一站式”服务,其业务几乎囊括了办电全流程,涵盖新装类、变更类业务受理并专派相关人员对接该业务;指导网上国网缴费及下载电子发票、协助查询电量电费等相关业务;其他咨询业务等。
“下一步,平桥区政务服务大厅将与供电公司深入对接,打通数据壁垒,加快政企数据共享,全面推行马上办、网上办、就近办、一次办,深化办电服务从‘可办’向‘好办’转变,让办好电、好办电惠民举措全面落地。”平桥区政务服务中心主任杨亚非表示。
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为充分做好特殊情况下纳税服务工作,新乡高新区税务局以纳税人、缴费人为中心,第一时间启动应急预案,大力推行“马上办理 马路办公”工作机制,落实、落细各项服务举措。
“不用我老公特意从50公里外跑回来办理,我在家门口就可以帮他办,只跑一次、一次办好,政策真是越来越好了。”12月6日,家住西峡县河西的金女士在西峡县公安局交警大队车管所民警王萍的视频指导下,成功帮助其老公预约驾驶证审验业务,开心地感叹道。
12月7日,桐柏县大河镇党委书记安金勋再一次来到大河镇招商引资企业桐柏县信鸿新材料科技有限公司开展“企业服务”走访活动。
12月5日上午,淅川县第二人民医院神经内科(脑血管病、眩晕、头痛病区)上演了温馨的一幕,患者杜某手捧一面写着“医德高尚暖人心 艺术精湛传四方”字样的锦旗,再三感谢科主任金强、主治医师孙均闯及科室全体医护人员对他的精心治疗和护理,让她有了重生的希望。
今年以来,唐河县马振抚镇牢固树立“人人都是营商环境,事事关系营商环境”意识,聚焦政务服务能力提升,以“政务环境优良、办理流程简约、服务质量到位、办事群众满意”为目标,积极整合资源,优化服务设置,不断提升群众办事便捷度和满意度,努力打造服务型政府新形象,优化营商新环境。
12月8日,由郑州市人社局、河南广播电视台大象新闻联合举办的“万人助万企”稳就业保民生系列云服务活动将重磅开启。
12月5日下午,固始夕阳红影视文化演出团负责人戴连琴将一面绣有“热情服务 真心为民”的锦旗送到该县文广旅局行政审批窗口工作人员钱隆手中,对其暖心便民的服务表达诚挚谢意。
华中科技大学同济医学院附属协和医院(以下简称“协和医院”)发布公告,接武汉市疫情防控指挥部通知,该院金银湖院区于2022年12月6日起被整体征用,暂时关闭对外医疗服务。 公告显示,协和医院金银湖院区在被征用期间,将暂停院区门诊、急诊、住院、
自息县教体局入驻息县政务服务大厅以来,始终严格贯彻落实上级文件精神,以群众满意为衡量标准,不断健全和完善政务服务工作机制,积极做好“放管服”改革工作,确保“三集中三到位”落到实处,不断优化营商环境。
为进一步整合优化办事流程,强化数据共享支撑,更好满足企业群众“一件事一次办”需求,罗山县围绕企业和个人全生命周期重要阶段,将多个关联的“单项事”整合为主题明确的“一件事”,并优化业务流程、健全联办机制,实现“一件事”“一次告知、一表申请、一套材料、一组流程、一窗受理、一网办理、一次办好”。