信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义）为加强对政务服务工作的监督，不断提升政务服务工作效率和服务质量，优化基层政务服务环境，推动全县政务服务提质增效，12月15日，新县政务数据局特邀市县两级政务服务社会监督员深入基层开展“走流程、解难题、优服务”活动。

政务服务社会监督员首先深入金兰山街道党政便民服务大厅、康畈社区便民服务站，通过实地走访、体验办事流程、查看档案资料等方式，从乡村两级大厅功能布局、窗口设置、便民设施等多方面，切实为从基层政务服务发展负责的高度来发现问题、提出建议。

返程后，监督员们又来到新县市民之家，大厅工作人员为特邀监督员详细讲解了商事登记、企业办税等高频政务服务事项办理方式，同时特邀监督员以“观察员”的身份，与群众一同体验办事流程，在体验过程中，监督员们纷纷对办税电子化、帮办代办机制、“24小时不打烊”等便民举措赞不绝口。

实地走访后，该县政务数据局组织召开了座谈会，会上，监督员们畅所欲言，从不同角度提出对政务服务工作的看法、感受、意见建议，为进一步优化政务服务新环境发挥桥梁纽带作用。政务数据局相关领导提出，政务服务社会监督员是荣誉，更是责任，大家要切实履行职责，敢于监督，善于监督，要坚持以人民为中心，倾听群众声音、反映群众诉求，把政务服务工作不断推向前进，为促进全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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