信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 曹阳 胡宏远）为进一步深化“放管服”改革，打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境，固始县自然资源局不动产登记中心开启“红马甲”“帮办代办”活动，为广大企业群众提供更加有温度的不动产登记服务。

主动服务，做好“引导员”。“您好，请问您办理什么业务？”办事群众走进该中心，身着“红马甲”的工作人员立刻主动走上前，热情地为办事群众提供引导，“您如需办理解、抵押业务请直接去综合窗口申请即可，可以即时办结。”

精准服务，做好“帮办员”。“我不认识字，单子不会填咋办？”一名头发花白、颤颤巍巍的老大爷来办理不动产首次登记。“红马甲”看到后，立即主动将问询表上的内容逐字逐句念给大爷听，手把手指导老人在问询表上签下名字并摁上手印，直至办理完毕。

贴心服务，做好“代办员”。“您好，我老父亲想把房子过户给我，现在卧病在床，不能到现场办理怎么办？”对于行动不便的特殊人群，固始县自然资源局不动产登记中心“红马甲”团队还为群众提供上门代办服务，把便民窗口搬到居民家中。

服务群众无小事，让登记服务更暖心，让办事群众更舒心，是践行初心的最好体现。固始县自然资源局不动产登记中心将业务窗口、志愿者岗位和“红马甲”值班岗联动组合，严格落实一次性告知制度和首问负责制，确保群众“找一个人问清，进一扇门办好”。

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