映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 李根伟 吴文狄 余鹏飞)今年,商城县税务局以纳税人缴费人为中心、以智慧税务为支撑的税收服务新体系,创建“线上远程帮 线下专窗代 服务无死角”智慧办税新格局,实现“问办协同”服务体系,快速响应纳税人缴费人诉求,提升纳税人缴费人满意度和获得感,促进全县税收营商环境不断优化。
建设“智慧办税之家”
商城县税务局依靠科技赋能,从办税服务厅硬件设施升级提档入手,打造“业务全覆盖、服务全流程、办税全天候、区域全功能、管理全职能”智慧办税新体验。选配综合素质高、业务能力强的6名业务骨干团队担任远程帮办轮流坐席人员及业务集中处理中心,提供“不打烊”服务,设立2个远程帮办坐席窗口,打造“红城税悦”云税直播间,配齐智能交互摄像系统、内外网信息互通计算机等硬件设施,依托电子税务局配合上线远程帮办功能、升级安装远程帮办系统,推广可视化端口,纳税人在家或在公司登录电子税务局即可接受远程指导,足不出户即可享受贴心专业辅导。
打造“纳税服务品牌”
商城县税务局发挥“红城税悦 满心满意”纳税服务品牌引领作用,探索组建业务过硬、服务一流的“纳税服务联盟”。根据本地纳税人缴费人群体特征,做好税收志愿者招募工作,扩大税收志愿服务团队规模,通过豫税通税企沟通平台、本地媒体等方式发布招募代办窗口志愿者通知,组建代办专家团队,建立“代办专窗”;招募20余名税务服务代办体验师,组建5名青年税干的“税小二”代办代表,根据纳税人缴费人授权、代办员全权负责业务受理和材料转交,跟进和反馈办理结果,实现“一站式代办服务”1512次;通过聚焦纳税人个性化需求,完善针对老年人、残疾人等特殊人群的线下服务工作机制和服务措施,推动代办特色化服务,志愿者“多跑腿”,纳税人“少跑路”,提升纳税服务水平,解决企业、群众办事难问题。
营造“和谐征纳关系”
商城县税务局拓展“非接触式”办税,提供“远程帮办”服务,实现“问办合一”,运用“云税直播间”“纳税人学堂”线上开展视频政策宣讲16次,利用自行开发的“红绿码”微信小程序向企业“一对一”精准推送税费政策3000余户次;建设群众家门口的“自助办税微厅”,县城内第四家智慧办税微厅正式启用,打造“5分钟办税服务圈”,实现24小时线上服务“不打烊”;组织开展“问需求、送服务、优环境”专项活动,收集解决纳税人疑难问题,为991户纳税人送去年度减税降费红利账单。
“下一步,我们将在有效降低纳税时间和质效上下功夫,实现办税缴费模式向‘线上自办帮办为主、线下协助代办为辅、两手均抓齐头并进’服务新模式转变,巩固‘非接触式’办税缴费服务成果,争创商城税务贴心服务新品牌。”商城县税务局党委书记、局长董立峰表示。
(映象网信阳新闻热线:0376-6880376,投稿邮箱:yxxy2013@126.com。)
【人才强国新征程】 “在高比能电池这条新赛道上,我们走在了世界前列。”北京理工大学(以下简称“北理工”)前沿交叉科学研究院长聘教授黄佳琦说,“科研上的突破,得益于学校给了我们很高的学术自由度。” 前不久,黄佳琦摘得第十七届中国青年科技奖特别
我国民营企业不断加大创新力度,提升供给质量和水平,推动产业加快实现高质量发展。 最近这段时间,贵阳的新能源汽车用户用车的感受越来越方便,宁德时代在贵阳同时投运了4座换电站,这种新型换电站采取组合换电解决方案,用户只需3分钟就能换上满电的电池
勠力同心加油干 开拓创新更出彩 —— 省委经济工作会议精神在全省引起热烈反响
编者按:为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,中共河南省委宣传部《党的生活》杂志携手大河网共同组织开展“学报告 见行动 争出彩——学习贯彻党的二十大精神”主题征文活动,各地专家学者、先进典型、青年人才等结合自身实际,积极参与活动,畅谈学习感悟。
大象新闻·河南新闻广播记者 张华婧 经过两天的激烈角逐,第一届河南省博士后创新创业大赛12月23日在郑州圆满落幕。 本次大赛是第五届中国·河南招才引智创新发展大会主场活动之一,以“博汇中原 智创未来”为主题,设创新赛、创业赛、揭榜领题赛三
学校网课跟不上老师节奏? 课程单一缺少课外补充? 中招体育网课授课太局限 家长不知如何让孩子训练? 同学们,莫慌张! 象象来帮你~~ 12月23日 大象新闻客户端联合中国教育出版网 推出专题《名师学堂》 (点击上方图片观看课程) 一系列创
扎根河南18年,兴业银行郑州分行躬身入局积极作为,充分发挥区域金融主力军作用,精准服务实体经济。聚焦科创金融领域,持续加大信贷投放力度,围绕新市民群体,不断创新金融产品,走出了一条高质量发展之路。
明年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。做好明年经济工作,形成共促高质量发展合力,直接关系全面建设社会主义现代化国家开好局起好步。