信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 彭莹莹 张保华）2023年春节，注定热闹非凡。面对大量回乡人员，户籍窗口一个共同的感受：忙。年前忙，户籍室大量聚集等待办证的群众；年后忙，户籍室还是大量聚集等待办证的群众。在忙而不乱中，全县户籍窗口工作人员圆满完成春节办证高峰，高效、温馨、贴心的服务，赢得群众赞誉。

暖心的寻亲。对于息县女孩沈某及其父母来说，这个春节他们是圆满、幸福的；对于灵山派出所民警来说，这个春节他们心里也是暖洋洋的。2023年1月26日，息县女孩沈某到罗山县灵山派出所求助，其自称：30年前因计划生育问题被父母送给息县一家庭养育，后一直在养父母身边长大。在了解身世后，沈某下决心寻找自己在罗山县灵山镇的亲生父母。接到求助后，灵山派出所户籍警夏长健一边安抚沈某，一边迅速安排户籍室工作人员投入查找工作。通过沈某提供的只言片语线索，在户籍室常住人口系统未能查找到有价值信息，工作陷入僵局。所长顾飞了解情况后及时调转思路，电话联系询问多名各村年长的村干部，功夫不负有心人，经多方打听终于了解到灵山镇檀墩村李某30年前因计划生育送一个女孩给他人抚养，情况比较符合。考虑到沈某寻亲的急切心情，夏长健立即驱车前往檀墩村李某家了解情况，最终确认李某即为沈某的亲身父亲。

知心的短信。传统春节，阖家团聚。对公安民警来说，春节可不仅仅是陪伴，还有前行。正月初三上午11时许，尤店派出所户籍警何秀丽接到一短信：何警官，新年好。大过年的打扰您了••••••发信息的是尤店乡罗洼村雷山组董某某，因年前在北京生了俩孩子，孩子急着上北京户口，好办新生儿医保报销。北京方面需要董某某的户口本（把未婚信息改成已婚后原件户口本再寄到北京），董某某咨询何秀丽变更户口信息所需材料，好准备，并预约初七开班后让她爸到尤店乡便民大厅办理。原本何秀丽告知她需要准备的材料后完全可以等到初七上班后再办理，但细心如她，考虑到早一天办理小孩就能早一天上户口，很快给董某某回复了短信：初四我就去上班了，请携带证件前来办理。正月初四，董某某户口本信息变更并打印了新的户口本，董某某信息感谢何警官，隔空为秀秀警官点赞。

 耐心地等待。过年期间，有热闹就会有烦恼。不过，不用着急，全县户籍民警电话春节随时可以联通。正月初五上午，户政中队民警接一群众电话称身份证丢失，口气十万火急，急需办理临时身份证，初六出门要用。接到电话，民警告知他不用着急，上午就可办好。为了不让群众多等，户政中队工作人员叶静早早来到行政审批大厅，在等待办证人员到来过程，叶静主动联系派出所所值班户籍警，以便第一时间为其申请临时身份证。这一等就等到了11时许，办证人员还没到来，想着是不是找不到大厅位置，叶静打电话过去，其表示身份证已找到，不用办临时身份证了。虽然不需要办证了，但他对户政人员认真负责、耐心细致的工作作风一再表示感谢。

温馨的承诺。子路派出所户籍警王春童，从事户籍工作时间不长，凭着勤学好问，短短时间，已能熟练办理业务。同时，他那细针密缕、和风化雨的作风，让子路人民对子路派出所户籍室称赞不已。正月初一上午，子路镇杨某到派出所办理小孩户口登记业务。在看了杨某提供材料后，值班的王春童告知其手续不全，需要补充材料。杨某表示第二天要赶回务工城市，希望今天能办理好。贴心的王春童告诉他回家准备好材料，晚上加班为其办理。19时杨某带好材料来到子路派出所，王春童当即为其办理了户口业务，极大地方便了群众。正月初七开班第一天，子路逢集，户籍室办理业务群众多，恰当天警情也多。在对群众解释出警回来立刻办理后，王春童迅速带领所内人员出警。回所后他又加班加点办理正在等待的户籍业务，中午13时30分，当一个群众走出户籍室，他才下班吃饭。

春节前后，全县户籍窗口办理身份证1万多张（其中政务大厅自助机办理身份证277张），临时身份证近500张，户口迁移200多人，审批各类户口业务600起，接收群众咨询2000多次。

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