信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 韩亚）春节假期后，固始县税务局办税服务厅迎来首批纳税人前来办理业务。走进办税服务厅，工作人员和志愿者们精神饱满，新春喜庆气氛不减。各区域工作有条不紊，井然有序：在咨询服务区，导税人员积极主动询问纳税人办税需求，协助预约取号，提供政策咨询，引导纳税人通过自助服务终端办理业务；在自助服务区，工作人员耐心辅导纳税人通过自助终端领取发票，登录电子税务局办理网上涉税事项，进行网上表单填写；在“一窗通办”窗口，工作人员面带微笑地为纳税人受理业务，处处展现了“办税更便捷、服务更高效”的新年新气象。

过去的一年里，固始县税务局深入贯彻“聚焦短板、抓住重点、找准支点、撬动提升”工作思路，结合该局实际扎实推进“便民办税春风”和“万人助万企”活动，以便民利民为导向，以精细服务为标准，注重青年干部培养，持续提升服务效能，全面优化税收营商环境，各项工作得到了多方认可，获评“2021一2022年度信阳市青年文明号”荣誉称号。

精细服务、提质增效。固始县税务局始终以纳税人缴费人的难点、痛点、堵点为突破口，不断优化税费服务质效。有序有效，线上线下齐发力。通过线下培训、线上推送等渠道扩大税收政策知晓性、传播度、覆盖面；推行“问办合一”与“一窗通办”，实现“让信息多跑路，老百姓少跑路”。组建业务精湛的税务骨干“智囊团”，收集纳税人诉求，快速解决疑难问题，获得群众满意。

内外联动，全面覆盖。全方位保姆式服务，让纳税人应享尽享税收红利。固始县税务局对内苦练内功，进一步提高基层一线税务人员的政策执行水平和服务能力，提升办事效率。对外加强联动，以“便民办税春风行动”为契机，多次召开部门联席会，联合政府各职能部门解决群众办事“多次跑、等待长、程序杂”等问题。

新的一年，固始县税务局将继续践行“为国聚财，为民收税”的初心和使命，全力打好纳税服务“组合拳”，全体纳税服务工作人员将以抖擞的精神、昂扬的干劲把最温情的办税服务，最有质效的服务成果带给纳税人缴费人。

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