映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 吴海涛 蔡义钦 张玉生)“有了可以现场拍板的首席事务代表,办业务当场受理、及时办结,办事效率得到了极大地提升。”前来罗山县政务服务中心办理养老保险转移业务的市民张先生高兴地说。
为进一步加强政务服务管理,规范单位窗口行政审批行为,提高行政审批服务效率和质量,罗山县政务服务中心全面推行首席事务代表制度,各部门充分授权于窗口首席代表,全权受理审批服务事项。这是罗山县政务服务中心深化“放管服效”改革,落实“一网、一门、一窗、一次”改革要求,大力推进审批服务规范化、便利化的又一项改革举措。
首席事务代表是指各审批服务部门派驻政务服务中心办理本部门行政审批服务事项的第一责任人,是对本部门窗口工作人员实施管理的负责人。首席事务代表需经过严格筛选、考察后由部门主要领导授权才能担任,既要政治素质高,也要业务本领过硬,熟悉所有审批服务事项,并对审批决定终身负责。进驻罗山县政务服务中心的各部门均派遣首席事务代表,并签订《首席事务代表授权委托书》,授权首席事务代表行使本部门政务服务事项的最终审批权。
“首席事务代表”制度的全面推行,一是为企业群众提供便捷的咨询服务,既方便部门之间协调沟通,也方便企业群众在办事过程中及时了解和反馈审批情况;二是提高了审批效率,首席事务代表获得部门充分授权后,能够及时通过线上或线下出具审批结果,极大提高现场办结率,为前来办事的群众提供便捷服务,使办事群众少跑冤枉路。
下一步,罗山县政务服务和大数据管理局将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨,不断优化政务服务环境,通过优化办事流程,精简办事材料,创新服务方式,实现“极简办、指尖办、免证办、就近办、网上办”,最大程度减少群众跑腿次数,不断激发罗山县经济社会发展的活力和动力,为罗山县经济社会发展创造良好的政务服务环境。
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1月29日,由洛阳市总工会、市人社局、市工信局、市交通运输局、市卫健委、市残联、市妇联等单位主办,洛阳人力资源和公共就业服务中心承办的2023年春风行动暨就业援助月现场招聘会在市会展中心人力资源市场三楼招聘大厅举行。
1月31日,当人们还沉浸在春节假期的余欢时,国网正阳县供电公司工作人员前往工业园区,对园区企业的电力设施设备开展安全用电检查,了解复工情况,全力保障企业客户用电需求,护航企业复工复产。
1月31日,该行积极开展金融服务进景区活动,组织员工跟随流动银行车深入涡北镇白果树景区,近距离向景区内商户及游客宣传农商行金融产品、普及金融知识。
一季度“开门红”竞赛活动开展以来,鹿邑农商银行锚定目标、奋力拼搏,同题共答、同向发力,奋力书写稳健发展的新篇章。
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