映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭坤 余江 柏芳琴）日前，在息县政务服务中心法律援助窗口，受援人陆女士送来了一面写有“精诚维权解民忧，法律援助暖人心”的锦旗。“实在是太感谢你们了，要不是你们，我都不知道该怎么办了。”陆女士激动地说。
事情还要回溯到去年6月份，彼时，陆女士在驾驶二轮电动车的时，遇交通事故受伤，送去医院后经诊断为身体部分有骨折现象。受伤期间，陆女士支出医疗费、误工费、营养费、护理费等14000余元。然而，陆女士的赔偿问题一直没有得到妥善解决。
在经过多方交涉无果后，焦急万分的陆女士向息县政务服务中心法律援助窗口寻求帮助。法律援助中心窗口工作人员确认受援人身份、受援事项符合法律援助后，当场予以受理援助。通过指导填表、审核材料、信息录入系统等流程，在最短时间内帮助群众办完了法律援助手续，并指派律师受理此案件，陆女士最终通过法律途径获得了赔偿，对窗口人员的服务态度非常满意，特送来锦旗表示感谢。
陆女士只是法律援助受援群体中的一个缩影，这面锦旗不仅承载着群众对法律援助工作的认可，同时也是对法律援助窗口工作人员的一种鞭策。息县政务服务中心全体窗口人员始终坚持以争创服务一流的决心，不断提升服务品质，不断扩大法律援助宣传力度，让困难群众切实感受到法律的公平与窗口人员的热情服务，让来办事的困难群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。
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