映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 吴海涛 张保华）随着春节假期结束和元宵节假期临近，罗山县公安政务服务窗口迎来了办证高峰。自元旦过后，外出务工人员陆续返乡过节，办理驾驶证、出入境证件和户政业务的群众明显增多，为最大限度方便办事群众，罗山县公安局政务服务股公安窗口提前谋划，采取有效措施积极应对，以饱满的工作热情和良好的精神面貌，尽心竭力为广大群众提供优质、便捷、高效的服务。
积极开展预约服务、延时服务。针对近期办理业务群众增多的情况，公安窗口主动开展延时服务和预约服务，除正常工作时间外，每周六上午窗口正常办理业务，周六下午和通过电话预约办理业务，确保各项公安业务高效办、正常办。
推出微笑服务，开辟绿色通道。进一步规范窗口工作人员的言行举止，从文明用语、礼仪规范、服务态度、警容风纪等方面改起，用微笑服务擦亮窗口形象，不断提升服务质效。根据群众和企业特色办事需求，为企业和群众开辟“绿色通道”，营造良好的服务环境，不断提升便民利企服务质量。
提高工作效率，创新服务方式。通过增加工作人员、提前上岗、缩短午休等方法，尽可能减少群众等待时间，提高工作效率，确保每位前来办理业务的群众都能满意而归，不跑多次。积极推进自助机器和网上办理业务，推动智能化服务，引导群众使用警医通、出入境自动注签机、居民身份证自助机和交管12123软件办理业务，有效缩短排队等待时间，提高办事效率。
元旦以来，公安窗口共计办理出入境业务865件，户政业务1037件，交管业务3115件，接收群众咨询3000余次。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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