映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 陈晨）近年来，农行信阳分行东城支行前进分理处一直致力于用最优质的服务打动每一位客户。日前，一位中年男子急匆匆地来到东城支行前进分理处大厅询问道：“我父亲住院几个月了，需要很大一笔费用，能不能帮我们重置下密码，方便我们支取下住院费，拜托了。”
网点主任李刚立刻上前询问具体情况，了解清楚后，便立即带领客户经理陈阵携带相关设备来到其父亲所在的医院住院部上门办理社保卡密码重置业务。
随着密码重置业务流程结束，男子激动地拍了拍李刚的肩膀说：“我很少来你们这办理业务，要不是因为离我父亲住院的地方近，我都不知道农行有像你们这样态度这么好、这么负责的工作人员，你们农行的服务真好，解了我们燃眉之急，我以后就来这儿了……”。
客户的肯定，是对东城支行前进分理处最大的鼓励，将激励着东城支行前进分理处更加努力地为客户服务。以心换心，为客户带来关爱与温暖。急客户之所急，想客户之所想，在大量“不起眼”的细节中，始终以最真诚的微笑、专业的技能、细致的服务，体现着东城支行前进分理处为民服务的用心、暖心。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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