映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 刘冕）日前，一位80多岁的老大爷来到民生银行信阳分行华府社区支行ATM机自助取款，几分钟后，大爷焦急地找到网点厅堂的工作人员，表示自己在ATM机上无法正常取款了，请求工作人员给予协助。
经过工作人员核实，原来大爷每月这个时间都会到银行帮老伴取工资，今天一时慌张输错了密码，不小心把卡锁了。因为卡主及卡主身份证件均不在场，所以无法办理解锁业务。
眼看大爷眉头紧锁、自责懊恼的样子，工作人员连忙进行安慰。并向社区支行负责人说明情况。随后，工作人员带上设备，开车送老人回家，并上门为老人办理工资卡解锁业务，大爷对民生银行工作人员的举动表示万分感谢。
工作人员在去老人家的路上发现，老人家门口就有一家工商银行，而老人不知道自己的工资卡可以免费跨行取款，于是在帮老人办理完银行卡解锁业务后，告诉老人这项便捷的功能，老人不住道谢并表示民生银行工资卡的取款政策这么便捷优惠，给自己省去不少麻烦。
情系大众，服务民生，民生银行始终秉持初心，一切为了客户，为了一切客户。把客户当成自己的家人，把客户的利益放在首要位置，得到了老人和家人的高度赞誉。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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