信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 陈慧  张俊）自“双争”活动开展以来，新县公安局周河派出所坚持“群众第一、基层第一、民警第一”的工作理念，在西河景区停车场高标准建成一个群众家门口的警务室——西河警务室。

西河警务室现设社区民警1人，辅警4人，依托10个自然村警务工作站，夯实基层基础，做实基础信息采集、法律宣传、矛盾纠纷排查、重点人员走访稳控等工作，确保服务群众到位，持续帮助群众解决难题，用心用情架起一座警民心意相通的“连心桥”。

连日来，社区民警带领社区辅警在辖区全方位开展基础信息采集，开展入户走访32户，走访48人，核查“一标三实”信息12条，采集有效标准地址11个，有效房屋信息9处，修改人户分离、人户一致等信息36条，核查人口基本信息10条。每到一户、每见一人，社区民辅警都以认真热情的态度与群众沟通交流，在基础信息采集的同时也拉近了警民之间的感情。

“多亏了你们日常的宣传，不然我儿子在接到诈骗电话的时候，是很容易上当受骗的。”2月26日，社区民警在西河村黄泥坳村民组开展日常社区工作时，韩某某拉着民警的手给民警讲述着他儿子的一段经历。在开展社区警务过程中，民警对预防电信诈骗、禁毒铲毒、缉枪治爆等安全常识和法律知识也进行了大范围的宣传，2月份以来，社区民辅警共发放宣传页68份，在人员集中场所宣讲6次；各类案件发案率同比下降80%。

围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的宗旨，社区民辅警通过入户走访，以矛盾纠纷的源头预防为重点，做到发现在早、防范在先、处置在小，真正构建小事不出村民组、大事不出村、难事不出乡、矛盾不上交的化解机制。2月16日，社区民警在冯楼村开展矛盾纠纷排查时了解到村民李某件与李某言因建化粪池发生纠纷，双方关系剑拔弩张。得知此消息后，民警立即与村委会工作人员一同到场，并找来李氏家族的“户长”以及村民代表，在多方的劝导下双方在施工现场握手言和。事后，两人在遇到派出所所长李小军后，还对民警夸赞不已：“李所长，你们所的民警真厉害，我们没有报警，他怎么知道？也幸亏你们所的民警及时介入帮助调解，真的感谢你们啊。”

3月1日，社区民警在王边滴水岩村民组周某某家中走访时，周某某把民警拉到一边向社区民警反映其儿子精神不正常，时常在家中发脾气，去年送到医院治疗，现在出院在家药物治疗，自己在家管不住，儿子有时驾车外出，有肇事肇祸的危险。经过社区民警与周某某通过沟通了解到其儿子对舅舅言听计从，社区民警立即联系到其舅舅，让其管理周某儿子的车辆钥匙，周某某此时才放下心来。

今年2月，社区民警在汤冲村走访时，五十多岁的汤某向民警咨询称，自己因出国务工二十多年没有回国，现在自己没有了身份证，出门寸步难行，想找派出所办理身份证。民警经核查得知，汤某因一直未办理二代身份证导致户口已被注销。在将情况告知汤某后，民警要求其提供相关资料，按照程序为其办理恢复户口。几个工作日内，户口按照审批流程得以恢复，3月5日，汤某拿着崭新的二代居民身份证到周河派出所致谢：“警察同志，你们的办事效率实在太高了，解决了我二十多年没有身份证的难题，真的太感谢你们了。”

在周河乡，九龙村较为偏僻，没有通往乡中心的车辆，离派出所有13公里，社区民警每次下村入户的时候都会带上相机为那些高龄老人、残疾人士上门办理业务，并将刚下发的身份证送到他们手中。在九龙村大湾村民组刘某某家中走访时，刘某某告诉民警，老两口在家户口簿丢失了，因自己身体常年需要定期去医院检查，需要使用户口簿，搭车又不方便，此时民警观察到刘某某非常焦急，看见这一情况后，走访民警立即与户籍民警联系，按照相关规定当天为其补办了户口簿，并送往刘某某家中，刘某某拉着民警的手，激动地说：“警官，你们真是人民的公仆，让我少跑好多路，太感谢你们了。”

据悉，“双争”活动开展以来，西河警务室民辅警秉承着为民服务的宗旨，想民之所想，解民之所困，开展服务群众18人次，“对社区民警的要求更高，工作更细化、规范，有压力，但也更有冲劲。”周河派出所所长李小军在谈及“双争”活动时，无不感慨地说到：“社区民警看似琐碎的日常工作，积聚起来却是筑牢整个乡镇稳定的护城墙”。

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