信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭坤 李梅 瓮强）“您好，这是我的警民联系卡，遇到电信诈骗或者您有困难可直接打电话找我。大家有什么需要帮助的都直接发到群里，我会第一时间给大家回复。”每日清晨，息县中渡店派出所的社区民警邢娜都会在群里发上防范信息，带着句句对群众的叮嘱敲开群众的“心门”，认真做好每一件家长里短的“小事”，用平凡坚守，做到件件有回复，事事有着落。

2003年参加公安工作的邢娜，现为息县公安局中渡店派出所社区民警。多次获评优秀共产党员、先进个人。邢娜所负责的洪洼村社区位于中渡店乡西南边，处于濮公山风景区脚下，人员多环山而居，共有6个村民组，实际常住人口700余人，常住人员多为老人、妇女。为了耕耘好自己的“责任田”，邢娜对辖区每家每户进行实地走访，与其拉家常，详细了解家庭情况，特别是辖区里的残障人士、独居老人、经济困难家庭等弱势群体，她总会第一时间认真倾听他们的诉求，尽自己的全力帮助他们排忧解难。

“群众工作没有太多技巧，就是得勤跑腿，踏踏实实用脚步把辖区丈量一遍，以心换心，才能把社区警务工作干到百姓的心坎上。”这便是邢娜总结的群众工作方法。

在社区民警这个岗位上，邢娜把更多的精力用在处理东家长西家短的琐碎事上，她把一条条法律规定和防范知识掰开揉碎，耐心细致地讲给当事人听，主动上门、不厌其烦，用唠叨的爱筑起安全的墙。

在走访中，邢娜了解到“五失”人员侯大爷生活失意、家中变故，老伴、儿子相继离世，与俩孙子相依为命，其也已到古稀之年，无经济来源。得知这一情况后，平日里，邢娜经常去看望候大爷，送上一些生活用品，陪老人聊聊天。同时积极向村里和有关部门反映，帮助其解决实际问题，慢慢的侯大爷笑容多了，精神气也足了。

“把群众当亲人，做好群众工作的同时，也要将党的温暖送到百姓心坎，更要带着真挚的情感和强烈的责任感为群众办实事、解难题。”邢娜是这样说的，更是这样做的。多年来，她以社区为家，把群众当亲人，设身处地解决百姓各项“急难愁盼”，用女性的柔美和细致、警察的坚韧和执着架起一道警民“连心桥”。

“不摇香已乱、无风花自飞”。虽然没有侦破大案后的鲜花和掌声，也无街头擒凶后的凛然和无畏，但是刑娜说：“我们基层民警所做的一切，都是让我们的这片净土‘发案少、秩序好、社会稳定、群众满意’。 ”邢娜用一颗对人民群众的火热之心，用一片对辖区百姓的赤子之情，保持“愿得此身长报国，忠诚为党警花红”的情怀，永远初心如磐、笃行致远，在社区这片天地里用行动诠释基层女警的最美芳华。

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