信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 郑路伟）告知义务是指生产经营者对其提供的产品的质量、功能、使用方法、注意事项等给予充分、必要、确切地说明介绍的义务。《消费者权益保护法》有明文规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

基本案情

2022年4月18日，原告李某驾驶三轮电动车与梁某驾驶的两轮电动车发生碰撞，造成车辆受损、梁某受伤，该事故由淮滨县交通警察大队作出的道路交通事故认定书予以证明。梁某受伤后在淮滨县人民医院住院治疗，花费一定的医疗费。原告李某认为他在被告淮滨县某摩托车销售有限公司处购买三轮车时，被告未对电动三轮车应注意的事项向原告告知，希望被告承担相应赔偿责任。

裁判结果

经审理，淮滨县人民法院认为，原告李某购买被告销售的三轮电动车时，被告对该电动车的属性和注意事项等没有向原告履行告知义务，致原告对车辆的使用性能不明。发生交通事故前，该电动车亦存在“三超”等风险，对原告的损失，被告应承担赔偿责任，鉴于被告当庭表示愿意赔偿，结合庭审情况，由被告承担10%的赔偿责任为宜。判决如下：被告淮滨县某摩托车销售有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告李某某损失735元。

相关法条

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

案例评析

电动车作为环保、快捷的新型交通工具，给工薪阶层带来了福音。随着科技的进步发展、市场的蓬勃繁荣，可供消费者选择的电动车越来越多，电动车的品种、性能、样式也愈加丰富，各种品牌的电动车质量也参差不齐，消费者在购买时所需要了解的情况也越来越复杂。

通过本案再次提醒广大消费者，在选购电动车时查看产品随车认证相关材料，对于电动车的时速上限、载重能力以及一些潜在风险等相关参数进一步向经营者确认，了解所购买产品的性能及操作规范，购买符合国家标准的电动车，并保留后相关的购车手续为后期维权等提供法律依据。同时，提醒消费者驾驶电动车时，一定要遵守交通规则，在规定的安全区域充电，避免可能出现的危险。

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