映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 董勇)3月15日,信阳市浉河区举行2023年“315”国际消费者权益日诚信宣传活动。今年消费维权年的主题是“提振消费信心”。
活动现场,该区市场监督管理部门、消费维权志愿者、企业、商户代表等多支方队参加诚信宣传。活动中,信阳市市场监督管理局李柏森宣读了《2022年关于认定“信阳市放心消费创建示范区域、企业(单位)、消费维权服务站”的决定》,参加活动的各位嘉宾还对部分受表彰单位的代表进行授牌。
近年来,浉河区坚持以人民为中心的发展理念,把维护消费者合法权益,作为一项“民生”工程来抓,创新维权机制,完善网络覆盖,注重教育引导,强化纠纷处理,消费维权工作实现了新突破。2022年,该区以深入推进12315体系建设为主线,畅通了消费维权渠道,以流通领域商品质量抽检为抓手,突出了流通领域商品质量监管。全区市场监管系统12315中心共受理投诉举报3837件,受理消费者咨询700余件,各级消协组织调解各类消费纠纷250余件,为消费者挽回经济损失448万余元,开展流通领域商品质量抽检385批次,有力地维护了消费者的合法权益,充分展示了市场监管部门执法为民、关注民生的良好形象。
浉河区市场监督管理局局长陈礼斌说:“今后,我们将以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向,聚焦消费者的‘急难愁盼’问题,提升消费者投诉的便利度,加大消费者投诉问题的解决力度。通过构建和谐的消费关系,推动消费提质升级,助力经济平稳健康发展。”
就下一步如何做好市场监管工作,陈礼斌表示,要加强民生消费领域宣传教育。针对农村消费市场、老年消费、网络消费等突出问题,利用消费者权益保护日、知识产权保护日、食品安全宣传周、安全生产月等重要时间节点,集中开展宣传教育工作,深化“3·15”消费者权益保护日宣传内容,通过进校园、进企业、进社区等形式扩大宣传面,振奋广大消费者合理维权信心,督促商家履行经营者责任义务;要强化市场监管职能。以及时调处消费纠纷为重点,以有效化解各类消费、经营矛盾为主线,充分发挥市场监管部门在涉及食品、药品、质量、价格监督、知识产权等方面市场经济领域调解矛盾纠纷基础性作用。加大查处力度,将违法经营者纳入失信名单,并向社会公开曝光,形成惩戒合力;要积极扩展维权渠道。要健全完善投诉举报快速回应机制,采取“线上+线下”多渠道受理等方式畅通拓宽维权渠道,坚持以企业满意、群众放心为目标,实行“接诉即办”、24小时快速回应机制,打造维权处置快车道。对于侵害消费者权益的案件,要加大惩治力度,严肃处理,对企业违规经营、不讲信用、不公平竞争等方面要加大监管力度,依法处罚,阳光下公开。
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信用在营商环境优化进程中发挥着至关重要的作用,为营造良好的诚信营商环境,唐河县东王集乡以社会信用体系建设为抓手,着力打造“信用台前”“文明台前”,构建“守信光荣、失信可耻”的社会信用环境,助力区域内经济跨越式发展。
3月15日上午,汝南县农业农村局组织农业综合执法大队工作人员积极开展了“315消费者权益日”宣传活动。
3月15日,由开封市示范区党工委宣传部、示范区文明办、开封市市场监管局示范区分局、开封市市场监管局自贸区分局、示范区新时代文明实践中心主办,示范区各级文明单位、开封万达广场协办的2023年3·15国际消费者权益日主题宣传活动在万达广场举办。
3月15日,汝南县公安局结合消费者权益保护,组织政办、反诈、食药环等警种在天中山广场开展以“提振消费信心”为主题的群众性宣传活动,旨在提醒广大消费者在日常消费中要增强防范意识,守好自己的“钱袋子”。
今年全国两会,政府工作报告对着力扩大国内需求作出部署,明确“把恢复和扩大消费摆在优先位置”。面对新的消费场景、消费模式,市场监管部门畅通维权渠道、创新监管方式,进一步提升经营者自律意识、消费者维权意识。
3月13日开始,泰康人寿积极响应、落实监管要求,围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题,在全国各分支机构开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。
今天是国际消费者权益日, 国际消费者权益日,定于每年的3月15日, 目的在于扩大消费者权益保护的宣传, 使之在世界范围内得到重视, 促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往, 在国际范围内更好地保护消费者权益。
健康中国
浦发银行郑州分行于“3·15”国际消费者权益日来临之际,在人民银行郑州中心支行、河南银保监局及总行的指导下,全面启动2023年“3·15金融知识教育宣传周”活动,