信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 何沁 韩小勇）为推进登记注册便利化，进一步提升企业开办效率、优化企业办事体验，新县市场监管局紧紧围绕让群众“少跑腿、好办事”行动目标，以服务企业全生命周期为依托，通过内部培训和对外宣传“双向发力”，丰富政策宣传形式，主动回应社会关切。

图为：新县市场监督管理局走访发放指导手册

提升业务能力修“内功”。依托微信工作群、集中学习、自学等方式加强窗口人员注册登记知识学习更新，重点抓好《市场主体登记管理条例》《企业注销指引（2021年修订）》等新修订法规的学习；通过“政务服务大讲堂”平台，开展企业开办业务轮训，形成业务学习常态化。围绕企业开办全环节业务中的易错点、难点、关键点进行解答，使专区工作人员均达到“无差别受理”业务要求；充分发挥老同志带新同志，能手带新手的相互学习交流模式，不断提升登记人员综合业务水平，以业务水平提升促服务水平提升。

图为：企业开办服务大讲堂

提升宣讲水平强“外功”。以宣讲、座谈等形式，为政府部门、窗口登记、企业管理人员等170余人次开展培训，要求他们以点带面，准确传递权威信息和政策意图；定期组织业务骨干进入产业园区，开展“送政策进园区访企业”座谈，通过面对面沟通交流，把政策讲清楚、送上门，并就企业关心的“热点”问题进行互动问答；发放企业开办、变更、注销等登记业务操作指南，业务人员还现场“一对一”“面对面”“实打实”地对园区企业进行业务指导，精准对接企业需求，提供精细服务。

图为：送政策进园区宣讲活动

提升政策宣传“精准度”。坚持问题导向，针对不同类型企业的特点和诉求，通过电话咨询、综合窗口、后台审批等渠道梳理企业登记的共性问题、难点问题5项，统一整理、解析案例后，设计3种差异化的解决办法，全力提升服务企业能力；通过新闻媒体、微信工作群、市民之家窗口加大对企业登记注册全流程的政策宣传，及时提供面对面政策解答，破解企业对政策“了解不全、理解不透、用不充分”问题；开展“局长体验日”行动。局长、分管局长分别以一名普通办事群众的身份，体验企业登记注册办事流程，全方面查找服务过程中的“痛点”“堵点”问题。

图为：分管局长体验企业登记注册办事流程

下一步，新县市场监管局将统筹整合优化宣传资源，主动研究政策、修炼内功、靠前服务，继续将企业开办政策宣传贯穿于日常工作，多形式常态化建立好长效机制，以科学、精准、高效的宣传方式，努力营造良好营商环境，更好地服务每一个市场主体。

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