映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 柳兆运）“您好，这里是淮滨县法院12368诉讼服务热线，请问您有什么需求？”
“你好，我有个借款合同纠纷想去法院起诉，可是我本人现在在上海，没有办法回去，请问可以有别的办法吗？”
“我们现在都可以网上立案，还可以网上调解，网上开庭，您可以按照我上面所说的程序办理您的诉讼手续。”
这是日前，淮滨县法院12368热线接到了一通电话后，接线员在线指导当事人通过微信小程序成功立案。不仅如此，后续在调解员的主持下，双方当事人通过线上诉前调解的方式，达成调解协议并进行了司法确认，为群众“一站式”解决纠纷。
人民调解平台收到网上移转的案件后，调解员庞某第一时间联系原被告双方，确定双方线上调解的时间。之后，调解员主持双方共同登录微信小程序“多元调解”，组织双方达成了一个分期还款的调解协议。在线签署完调解协议后，双方共同发起司法确认调解协议，由淮滨县人民法院出具民事裁定书确认双方签署的调解协议有效，并以短信的方式发给了双方当事人。
为切实解决当事人距离远，来回往返打官司、诉讼成本高等问题，淮滨县人民法院通过在线立案、在线诉前调解、在线申请司法确认，为当事人提供“一站式”的司法服务。当事人只需要在微信小程序“人民法院在线服务河南”上面进行立案提交材料，通过立案审查后，经当事人同意案件会进入人民法院调解平台，在调解员的主持下就可以实现在线视频、在线提交材料，在线发起调解协议并签署，在线申请司法确认、通过短信方式领取法律文书等手续，全程方便快捷，简单省时。
下一步，淮滨县法院将不断加强诉源治理，积极探索多元解纷的新路径，不断提高营商环境服务能力，拓展服务事项，努力满足企业经营和人民群众诉讼服务需求，推进县域法治化营商环境水平持续提升。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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