映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 高鹏）日前，一客户到农行信阳分行平桥支行洋河分理处取款，由于密码连续输错导致银行卡被锁定。看到客户很着急的样子，大堂经理吕顺宏立即上前询问情况，原来客户拿的是他母亲的银行卡，因记错密码导致银行卡被锁定，密码解锁需本人办理。其母亲住在乡下，且年迈腿脚不便到银行办理，现急需取款治病。了解情况后，大堂经理吕顺宏先安抚客户无需担心，后和客户约定利用中午休息时间上门为其母亲办理密码解锁业务。
当天中午12时35分，大堂经理吕顺宏和刘文静带着移动设备，来到村中客户母亲家里，现场办理了密码解锁业务。临走时，老人满脸笑容地说道；“年纪大了，腿脚也不好，办啥事都不方便。咱们农业银行业务不仅办得快，还办得暖心，感谢农行的工作人员。”
“服务升温，传递感动”，农行平桥支行洋河分理处始终坚持以客户为中心，将“服务升温工程”落实到日常工作之中，用实际行动为客户提供细致贴心的服务。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
相关阅读 换一换
-
商丘市市场监督管理局 优化检验检测服务 赋能商丘高质量发展
商丘市市场监管局积极践行“讲政治、强监管、促发展、保安全”工作思路，在检验检测监管领域持续精准发力，在培育行业核心竞争力、推动检验检测行业发展上取得新突破，在服务中小微企业提质升级、助力地方经济社会发展上取得新成效。
-
商丘市东风街道：医保征收“零距离” 贴心服务“面对面”
近日，商丘市东风街道各社区工作人员利用工作日及周末时间，全员上阵、精心谋划、多措并举开展医保征收工作，保证辖区居民应参尽参，切实让医保惠民政策落地开花。
-
商丘市古宋街道：体检服务送健康 幸福和谐暖人心
基层幸福和谐，百姓安居乐业。3月30日上午，商丘市古宋街道聚焦群众切实需求，与党建联盟单位共同开展了为65岁及以上老年人免费体检活动，以实际行动助推“五星”支部创建工作，为进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。使辖区老年人在享受到优质、便捷的医疗服务的同时，也深切感受“老有所依、老有所养”的人文关怀。
-
商丘市东风街道：提速提质提效能 高效处理“12345”便民服务热线
为提升行政服务效能和为民服务水平，更好地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，商丘市东风街道按照“严格化、快速化、效能化”思路，采取多项措施，进一步加强“12345”便民服务热线办理工作。
-
驻马店市驿城区老体协陀舞艺术团开展志愿服务展演活动
3月28日，驻马店市驿城区老年人体育协会陀舞艺术团和天中义工联合会走进驻马店市福海养老院，开展“学雷锋、做好事、送温暖”主题志愿服务展演活动。来自区老体协陀舞艺术团的38名志愿者参加演出。
-
西平县应急管理局开展服务型行政执法专题培训
近日，西平县应急管理局在局会议室开展服务型行政执法专题培训，局全体人员参会。
-
农行郑州巩义支行：敬老助老 做有温度的银行
近年来，随着社会老龄化程度不断加深，农行郑州巩义市支行秉承“以客户为中心”的服务理念，多措并举推进“适老”金融服务见实效，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，积极为老年客群提供“惠老、助老服务”，获得广大客户的一致好评。
-
农行信阳胜利路支行：病床前设柜台 适老服务显真情
“叮铃铃，叮铃铃……”日前，农行信阳胜利路支行营业厅内响起急促的电话铃声。工作人员及时接通电话，电话那头传来一位老人有气无力的声音。原来这是一位住院老人的特殊求助电话。经过一番耐心问询，工作人员得知老人忘记了银行卡密码，希望能够重置密码，但老人如今病重住院，不能前往网点办理，所以通过拨通网点电话向工作人员求助。
-
农行信阳分行淮滨县支行：服务“三农”出实招
近期，农行信阳淮滨县支行聚焦服务“三农”持续出实招，组织党员先锋队、营销专员深入田间地头，抢抓春耕备播时机、主动对接种养殖大户，了解农户生产经营资金需求，着力提升线上金融服务能力，加大“惠农e贷”投放力度，持续加强对家庭农场、设施农业经营户等各种类型农户的支持，全力服务乡村振兴。
-
农行信阳分行胜利路支行：“农”情服务零距离 便民解忧暖人心
日前，四位中年客户来到农行信阳分行胜利路支行营业厅，工作人员第一时间上前，热情询问客户办理什么业务。
