信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 李磊 吴亚萍）自深化“放、管、服”改革以来，罗山县城市管理局始终把“群众满意”作为出发点和落脚点，在便民服务的广度、深度和获得感上狠下功夫，强化细节服务，从软硬件两方面着手，不断完善政务大厅办事服务和便民设施，努力为办事群众创造更加舒适便捷的政务服务环境。

 该局按照“适度超前、简无可简、优无可优”原则，主动服务，提质增效，努力让群众生活更加舒心便利。深化行政审批改革，优化良好营商环境。按照“审批流程最简、申请材料最少、办事速度最快、服务质量最优”的工作原则，持续优化城镇污水排入排水管网许可审批；临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批；设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批；从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务审批等政务服务事项，有效改善了办事流程繁琐、所需材料众多的现象。部分审批事项实行告知承诺制，从制度层面进一步解决企业和群众办证多、办事难等问题。同时，建立“绿色通道”和“水电气共享营业厅”，实行“随到随办、优先办理”原则，让群众和企业足不出户享受全程帮办代办服务，变“企业群众跑腿办”为“城管贴心帮代办”；深化便民服务改革，提高政务服务效率。梳理公开便民服务事项，全部实现网上办理；简化水气报装，实行“101”模式，大大缩减用户报装时限；制定“欠费不停供”政策，为中小微企业纾困解困。开展燃气安全大检查，保障群众用气安全。以群众需求为导向，快速解决一系列企业群众急难愁盼问题，优化更新河上湾供水管道解决压力不足问题，减免因疫情影响的中毅高热材料厂的燃气安装费用，增加燃气电子自动冲卡机方便商户随时缴费；深化运行体制改革，拓宽为民服务渠道。加快“12345”、“12319”等智慧城管系统升级，借助科技的力量让群众的生活更加安全、智能、便捷。

罗山县城市管理局始终坚持为人民服务的理念，着力打通服务群众、服务企业“最后一公里”，为办事企业和群众营造省心、舒心、暖心的政务服务环境，同时也为优化营商环境提供重要保障。

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