映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 王凤鸣 吴亚萍）“喂，是自来水公司吗？我家自来水怎么那么小呀，我几年都没在家，清明刚回来，没有水，夜晚可怎么办呀？”4月3日17时许，大雨滂沱，罗山县自来水公司接到县城区新都茗苑用户甘先生的求助电话，接线员立即将求助信息转给“网格化”片区服务专班，专班马上冒雨赶往用户家中查看情况。
经过查看，初步判断用户水小原因可能是长时间不在家堵塞导致。他们立即到表井内检查该用户水表及阀门情况。由于雨天光线黑暗，表井狭小，无法正常作业，工作人员只能把头埋进狭小空间内对水表及阀门进行检查，排水、清理、疏通。经过近半个小时的努力，终于将用户表前、表后堵塞物全部清理干净，家中用水恢复了正常。工作人员的衣服被雨水淋湿透了，脸部也因在狭小空间作业憋得通红，甘先生非常感动，握着工作人员的手连声道谢。
“想用户之所想，急用户之所急”。该县自来水公司将继续秉承“优质服务，保证供水”的宗旨，努力打造安全、优质、稳定的供水环境，以最快的速度和最好的服务保证居民的生产生活用水，为优化县域用水环境创造良好条件。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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