映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 曾晓彤）日前，民生银行信阳分行阳光城市社区支行负责人接待了一名特殊的客户，客户母亲本人80多岁了，因病腿脚不便，出行需轮椅，客户母亲银行卡丢失想办理补卡业务，在了解清楚民生卡为客户退休工资卡时，考虑到客户身体因素，网点人员立即向分行进行报备并前往客户家中进行工资卡挂失及补办业务。
在业务办理过程中，该支行负责人除了向客户表达关怀，同时也向客户曾女士及家人围绕“常见养老诈骗打击重点”“防范养老诈骗牢记十个凡是”常见通信诈骗方式等方面，用通俗易懂的语言向老人进行了防范电信诈骗宣传。
曾女士的子女及邻居对该支行的宣传受益匪浅，表示提醒得非常及时、到位，希望多多进行这些提醒和讲座，自己也会将学到的知识积极向朋友、亲友进行宣传，避免更多的人上当受骗。
保护客户资金安全是金融机构的责任和义务，尤其是社区支行接触广大社区客户，特别是老年客户较多，责任更加重大。信阳民生银行将继续扎根于社区，加大对社区老年群体的反诈知识宣传，为保护好客户的养老钱、救命钱贡献自己的力量。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。）
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