映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 晏鼎)一年之计在于春,按照2023年“深学创优、敢为争先、实干增效”工作部署,信阳市供水集团有限公司持续聚焦市场主体和群众办事需求,第一季度开拓创新、真抓实干、攻坚克难,开展优化营商环境攻坚行动,出台系列改革硬核举措,持续发力推进一流营商环境建设,不断提升企业用水获得感和满意度。
开展思想破冰行动 校准营商环境“风向标”
信阳市供水公司把优化营商环境作为头等大事,定期召开专题工作会议,把持续改善营商环境放到经济发展大局中谋划、部署,积极开展优化营商环境《两条例》《一决定》以及《信阳市政务服务条例》等政策条例的学习宣贯。进一步完善供水服务机制,出台“公司2023年优化营商环境工作方案”,明确工作方向,细化服务环节,推动思想破冰、认识提升、服务提质,助力信阳市经济建设开好局起好步。
提升学习培训质效 锻造营商环境“生力军”
近期,该公司多次组织开展“获得用水”指标优化培训会,深入解析“获得用水”指标,各部室选派专职负责人参加,讲解线上线下业务办理环节,规范省评填报的各项流程、注意事项,学习先进地市先进经验,全面提升专业能力。结合信阳市2022年一、二、三、四季度考评结果,深入挖掘潜在问题,对标对表、查缺补漏、全面整改、完善提升,为2022年度省评填报夯实基础。参会骨干将所学知识转化为生产力、竞争力、凝聚力,争做全能型、复合型业务人才,为公司优化营商环境工作注入“优质动能”。
发挥党委领航作用 打造营商环境“主阵地”
该公司优化营商环境工作专班充分发挥党委引领作用,全方位优化服务流程,扎实开展“一对一”服务,带领服务专班深入一线调研,经常性、近距离、常态化对包联片区企业开展走访服务,通过开展“送服务、送政策、送保障”行动,多渠道、多层次、多角度了解企业生产经营状况、用水疑难杂症,现场解决用水问题,从最初“企业有需求我们来解决”到现在制度化、常态化“主动、前置、定期走访服务”,全环节、全覆盖、全流程为企业打造更加优质的“获得用水”营商环境。
搭建“大客服”桥梁 促进营商环境“上台阶”
为使市场主体和人民群众体验到更好的“获得用水”服务流程,该公司通过深化水务改革,对业务办理、维修服务、便民服务、热线服务四大职能进行融合,通过多维度协作、全流程优化、高效能流转,完善服务规范标准,强化服务时效监督,搭建供水“大客服”桥梁,彻底打通供水服务过程中的难点、堵点、痛点,用专业化便民服务保障用水体验度,“一个电话”即可专业规范解决用户各类诉求,实现服务用户“一路绿灯”。
营商环境没有最好,只有更好。信阳市供水公司坚持以企业需求为导向,以群众满意为标尺,积极践行“有需必应、无事不扰”的服务理念,不断推进用水营商环境再优化、再提升、再突破,让市场主体在信阳办事更顺心、经营更放心、扎根更安心,以营商环境之“优”,促经济发展之“稳”。
(映象网信阳新闻热线:0376-6880376,投稿邮箱:yxxy2013@126.com。)
4月6日,国务院新闻办公室举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会,介绍“更好发挥税收职能作用 更优服务经济社会高质量发展”有关情况。国家税务总局局长王军表示,民营企业连年贡献着超过50%的税收收入,是保障国家财力的中坚力量。对民营企业,国
4月6日,信阳市科协四届五次全委会召开,信阳市委副书记、政法委书记高义,信阳师范学院副院长余本海出席会议。信阳农林学院副院长赵聘主持会议。
都说远水解不了近渴。在商丘,一家重点企业也在为水而发愁。当地的万人助万企工作专班了解到企业的燃眉之急后,通过积极协调,打通“远水”解了企业的“近渴”。
为深入贯彻党的二十大精神,全面落实上级法院关于诉讼服务标准化建设的工作要求,进一步推进沁阳市人民法院诉讼服标准化、规范化建设,全面提升诉讼服务水平,4月6日下午,沁阳法院组织开展诉讼服务标准化建设培训第一次测试,立案庭全体干警及各人民法庭法官助理、调解员参加测试。
今年以来,信阳市平桥区应急管理局牢固树立安全发展理念,坚持服务与执法并重,不断提升优化营商环境服务水平,护航企业高质量发展。
日前,民生银行信阳分行阳光城市社区支行负责人接待了一名特殊的客户,客户母亲本人80多岁了,因病腿脚不便,出行需轮椅,客户母亲银行卡丢失想办理补卡业务,在了解清楚民生卡为客户退休工资卡时,考虑到客户身体因素,网点人员立即向分行进行报备并前往客户家中进行工资卡挂失及补办业务。
4月4日,镇平县公证处驻南阳星港涂料有限公司法律服务联络点揭牌成立。
路生梅,1968年毕业于首都医科大学儿科专业,时年24岁。为了响应党和国家把医疗卫生工作的重点放到农村去的号召,来到了黄土高原深处的陕北小城---佳县。她在这里一干就是50多年,50年间她和这片黄土地再也没有分开过,50年间,她践行医者使命
2023全国硕士研究生招生调剂服务系统已开通。按照《2023年全国硕士研究生招生工作管理规定》要求,考生调剂志愿锁定时间由招生单位自主设定,最长不超过36小时;招生单位每次开放调剂系统持续时间不得低于12个小时。
为普及供用水知识,帮助广大市民用户解决生活中的用水需求,日前,信阳市供水公司组织客户服务、二供运维、便民维修、水质检测等方面的专业技术人员到空军一航院小区开展供水志愿服务活动,利用社区平台与用户“零距离”接触,以实际行动将诚信志愿服务送到居民身边。