信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 张俊）今年以来，潢川县市场监管局驻县政务服务中心窗口充分发挥登记注册职能作用，以行风建设为主线，进一步深化市场主体准入、准营和退出“一件事一次办”改革，拓展和释放集成服务质效，不断提升窗口登记注册服务质量和工作水平，努力做到“四个不让”。

不让政策在窗口截留，做到“想法办”。通过在县局微信公众号公开企业登记注册法律、法规及政策，在窗口提供名称自主申报、企业设立、变更、备案、注销登记等各类示范文本、告知单，方便申请人了解企业登记注册相关政策及工作流程。开辟登记注册绿色通道，实行专人负责、全程指导、跟踪服务，帮助企业制定章程，完善法人治理结构，为企业早日落脚、生根、投产、发展提供便捷服务。

不让差错在窗口发生，做到“认真办”。实行接待申请人要热心、回答咨询要耐心、审核材料要细心、帮助解难要诚心等“四心服务标准”，工作中按照县政务服务中心标准化管理要求，对窗口每一个办件，不论大小，都做到认真办理，确保不出差错。

不让时机在窗口耽误，做到“马上办”。落实全省登记注册、行政许可事项办理流程、提交材料、审批时限、解释口径“四个统一”。着力做好咨询引导服务、延时加班服务、主动上门服务、预约定时服务、提前介入服务、全程跟踪服务等“六个服务”，做到随叫随到、随到随办、急事急办、特事特办、难事易办。

不让服务对象在窗口受到冷落，做到“用心办”。推广使用窗口接听电话用语、咨询受理用语等文明规范用语，杜绝使用禁用语内容。窗口工作做到微笑服务、语言清晰、用语规范、有问必答、百问不厌、热情周到，全心全意为每一位服务对象提供优质服务，用心去办每一件登记注册业务。

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