信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 许沙沙）一个个社区警务室、工作站，一张张便民服务卡片，就是一座座警民“连心桥”。时间，是最忠实的记录者，他们是答卷人，群众是阅卷人。曹功安是新县公安局香山湖派出所指导员、社区民警，他一头连着社区里的民生百态，一头牵着警务治安各项工作。

勤动脑、多思考 做好人民群众贴心人

他勤学深思，结合辖区实际情况，切实将社区警务工作延伸到最基层，延伸到群众家中和身边。对社区居民入户走访，了解群众的困难诉求，为辖区群众排忧解难。深入社区存在矛盾隐患和纠纷的重点部位，深层次了解民意，仔细询问群众的真实困难和对民生政策的疑虑，认真倾听群众心意和呼声。走到哪里，哪里就是他的办公场地。为了帮助群众守护好“钱袋子”，借助进村入户、走街串巷、深入田间地头、对识字困难的老人，耐心细致一一讲解，介绍网络诈骗作案的特点、种类和手段，强化个人防诈骗意识。不断宣传和讲解安全防范常识，逐户建档，加强日常管理。

勤用耳、仔细听 做好矛盾纠纷调解员

在开展入户走访时，倾听诉求，通过多问村干部，问村口扎堆闲聊人员，回访矛盾纠纷人员、有急难愁盼人员，抓住主要矛盾，及时疏导化解矛盾纠纷，严防“民转刑、刑转命”案（事）件的发生，最大限度将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，积极引导群众通过合法途径解决处理问题，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，打造“移动调解室”。

勤动手、多记录 做好基础信息采集员

结合“一标三实”信息采集工作，在开展入户走访时，耐心与群众沟通，全面核对信息、人口信息，每走一户、不漏一人，确保底数清、情况明，及时将摸排到的重要信息、线索、群众的意见和建议记录下来，条条整理，事事跟进，并在走访完第一时间完成健全社区警务台账。

“板凳会”拉家常 为群众解难题

“我是这社区的民警”“家里有什么困难？”“有没有需要我们民警帮忙的？”这几句话几乎成为他进村入户时，与群众交流的口头禅。以“板凳会”的形式主动与群众拉家常，了解群众的烦心事、揪心事，对群众遇到的困难，及时帮助群众协调解决实际困难，积极发动村居干部参与维护社会稳定，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方针，积极向群众“借力”，与村（社区）老干部、老党员、老村民建立良好的信任关系，充分发挥他们“懂业务、懂政策、懂人情”、“人熟、地熟、威望高”以及会做群众工作的优势，深化协作配合、共建共享、便民利民，切实做到全时空守护平安、零距离服务群众。

翻山越岭走入村，山路崎岖行将至，轻唤房舍有无人，农夫出门笑相迎。从晨曦微露到万家灯火，与社区的“双向奔赴”，守护着岁月静好，走街串巷，排忧解难化纠纷，他步履不停，只为那灯火安澜、万家平安。

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