映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮）“感谢工作人员专业耐心地解答了我的疑惑，让我顺利办理了业务。”办事群众郑先生说道。日前，百余名群众集中到淮滨县政务服务中心咨询养老保险补缴业务，因对补缴政策不了解产生激动情绪，在窗口工作人员的答疑解惑后，群众的忧虑情绪有所舒缓，高效准确表达了政策，助力群众完成业务办结。
据悉，近年来，淮滨县政务服务中心在优化环境上重申对在政务服务审批中吃拿卡要、推诿刁难、建设安全等问题开展监督，严格落实“亮牌”服务、持证上岗、首问负责、限时办结等制度，自觉接受各方监督，高效服务办事企业和群众。以全方位、高标准的监督检查倒逼责任落实，为清廉便捷高效的营商政务环境保驾护航，不断提升政务服务能力和水平。
目前，限时办结制、首问负责制、一次性告知、“一窗式”办理、网上政务服务、政务公开、亮牌办公、志愿服务等制度均已上墙，为各方监督提供扎实依据。
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