映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 晏鼎)为保障第31届茶文化节期间用水安全,信阳市供水公司立足本职,以质+供水、优+服务、治+保障,多举措当好市民“水管家”,全方位护航城市“水脉”迎茶节。
质+供水。聚焦“干在实处抓提质”要求,组织召开中心城区供水安全保障与水务产业发展研讨会,与马军院士等专家就保障供水安全,围绕“水+品质升级”“水+茶产项目”等前瞻布局、科学施划,做好美好生活“水文章”。加快推进两水厂工艺设施改造进度,为城市安全供水再上“新保险”。对照《生活饮用水卫生标准》(GB5749—2022)新要求,优化调整水质化验方案,加大水质化验频次,密切关注水质变化,及时发布水质检测信息,组建二次供水蓄水箱清洗队伍,规范小区蓄水池清洗操作规程,全流程管好城市水质“生命线”。
优+服务。当好服务企业的“店小二”,公司班子成员分批率队开展节前“服务企业送温暖”大走访,为企业发放一对一、个性化定制的用水报装“明白卡”,走访服务 61家企业,电话回访办理涉水业务用户63家,回访满意率100%。协调解决河南省现代筑美家居有限公司和信阳大唐环保设备技术有限公司涉水难题。严格落实“欠费不停供”政策,对民政部门认定的71户特困人群及低保对象的家庭用水费用予以优惠,目前,受惠供水用户达4889户,缓交水费金额140.48万元。擦亮优质服务“金招牌”,发挥公司“大客服”职能,构建从热线接诉到便民维修全闭环流程,打通线上申请到线下办理一站式服务,及时解决用户急难愁盼问题。3月以来,共办理热线电话1.7357万件。依托公司“学雷锋志愿服务站”,常态化开展文明志愿服务活动,集中开展“城乡人居环境综合整治”“3.5学雷锋志愿服务月”“支部联支部”等志愿服务活动8次。
治+保障。紧盯危害城市供水安全,破坏供水设施行为,采取“刚柔并进”的供水监察执法方式,组织开展打击偷盗水专项行动,3月以来,共查处损坏供水设施和消火栓不规范取水行为18起,检查城区道路消火栓 37 处,维修消火栓 21台,养护喷漆26台。持续深入开展宣传涉水法律法规进社区活动,开展专题宣讲活动2次,发放宣传单200份,有力维护了中心城区和谐用水环境。常态化做好厂站供水设备和市政道路供水管网巡查、保养、检修工作,维护保养供水设备、设施14次,抢修供水管道205处。密切关注水情、雨情、汛情,加大隐患排查力度,备足抢修物资,开展供水安全检查2次,组织应急演练1次,让城市生命线运行更安全。
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近年来,内乡县板场乡卫生院充分发挥中医药特色优势,医院中医科开设内、妇、儿常见病、多发病的辨证施治,以中药、针灸、拔罐疗法、刮痧疗法、艾灸疗法、隔物灸等为手段,对颈椎病、腰椎间盘突出、膝关节炎、偏头痛、扭挫伤疗效显著,满足周边群众中医药服务需求,每年提供中医药服务12700余人次。
4月16日下午,内乡县夏馆镇卫生院在二楼会议召开了夏馆镇卫生院创优营商环境“微笑服务”活动专题会,活动内容包括第一季度科室及个人微笑服务积分评比、微笑之星评选等。
4月20日,郑州高新区枫杨办事处持续开展“12319”城管服务热线宣传活动,进一步引导公众参与城市管理工作,让“全民城管”有了更便捷的实现路径,人人都是城市管理监督员,人人都是发现问题的“眼睛”。
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4 月19日,信阳市商城县鲇鱼山街道办事处土门村300余亩芍药园里,数万株红、粉、白色芍药花次第开放,满园花香,争奇斗艳,成为春日乡村一道亮丽景观,吸引众多游客前来踏青赏花,休闲游憩。