映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 万娅)近年来,农行信阳分行胜利路支行认真贯彻落实党的二十大精神,切实做好“服务升温”工程,以“环境升温、服务升温、品牌升温”为核心,推出服务“升温”举措,积极为客户营造“浓情暖域”。
农行信阳胜利路支行积极推进环境“升温”。结合“服务品质提升年”活动,组织开展“擦亮招牌”卫生清理活动,每周四固定开展大扫除。该行从细节着手,全面开展营业网点内外部环境清洁,确保网点全部门楣、灯箱、LED显示屏洁净光亮,无污渍、无破损;网点门前无垃圾、无卫生死角;自助设备区、理财室、集中办公区域内整洁干净。配齐雨伞、老视镜、血压仪、应急药箱等各类便民物品。
农行信阳胜利路支行积极推进环境“升温”。信阳胜利路支行通过开展现场服务技能培训、专项检查、以客户视角的员工体验活动等方式,全面发现服务短板、问题,及时自查自纠。工作人员主动为等候区客户送去爱心茶水,主动上前搀扶行动不便的客户,条件允许的网点,还向群众开放了母婴室。该行为企业、学校、行动不便的特殊群体提供上门服务,今年以来,累计提供上门服务百余次。该行尽量保留传统适老服务模式,对不会、不习惯使用智能设备的老年客户,尊重意愿、满足需求,及时补充人工服务加以耐心指导,或开启“绿色通道”引导到人工柜台办理。
农行信阳胜利路支行积极推进宣教“升温”。该行主动向客户提供金融知识宣教,对等候客户递送宣传折页,手把手对防范电信诈骗、反假币等实用小知识“划重点”,提醒客户注意防范。该行还适时在厅堂面向老年客户举办金融知识“微讲堂”,向其讲解典型案例和防范要点,增强学习趣味和学习效果。该行还定期组建党员服务团队,走进社区、市场、学校等,开展流动式金融知识宣传。今年以来,累计开展大型宣传10余次,发放宣传折页1000余份,触达客户1000余人,得到客户充分认可。
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户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口,犹如一面镜子,照亮的是整个公安队伍的形象。李秋芳作为河南省驻马店市公安局城乡一体化示范区分局的户籍民警,今年已有37岁,作为一名女同志,她共负责管辖刘阁办事处下辖5个社区居委会和5个村委范围内的区域、5万余人的户籍管理工作。自参加公安工作以来,她对待工作操真心,服务群众用真情,用爱岗敬业、无私奉献的实际行动践行入警誓言。
近日,西平县人民检察院志愿服务队前往人和乡组织开展了法律服务进乡村活动。
信阳长峰医院被曝光存在21项火灾隐患问题
“真是太感谢了,服务的既热情又周到,帮我确定了用电信息,你们真是太棒了。”4月20日,在确山县市民中心供电公司窗口,前来办理业务的张先生对供电服务赞不绝口。
4月19日,中国消费者协会发布《2022年养老消费调查项目研究报告》(下称《报告》)显示,老人居家养老需求重在家政清洁、餐饮、老年饭桌等“日常所需”。
据报道,当前一批养老新职业吸引了许多年轻人,越来越多高学历年轻人加入健康照护师、职业陪诊师等养老新职业队伍,90后开始给“90后”养老。
为保障第31届茶文化节期间用水安全,信阳市供水公司立足本职,以质+供水、优+服务、治+保障,多举措当好市民“水管家”,全方位护航城市“水脉”迎茶节。
为深入学习贯彻党的二十大精神,凝心聚力谱写高质量发展新篇章,4月17日,农行郑州登封支行组织全体员工集体观看电影《望道》,汲取前行智慧,凝聚奋进力量。
一直以来,农行叶县支行持续深耕乡村市场,立足本地产业发展特点,紧紧围绕粮食安全和重要农产品稳产保供,加大对特色产业的支持力度,推出了适合当地经济发展特点的粮油种植购销、肉牛养殖、农资销售等“惠农e贷”服务方案,加大农户贷款投放力度,满足广大农户多元化的金融需求,着力支持农民增收致富。