信阳

映象网讯（河南广电·大象新闻记者 龚雪 通讯员 王浩然）近来，潢川县卜塔集镇持续深化“放管服”改革，提升政务服务效能，大力优化营商环境，让企业办事更方便，让群众办事更舒心。

实行“一站式”代办服务。全镇选配村干部、网格员和志愿者进入代办队，积极推行“辅导办理、上门办理、陪同办理”等代办服务。实现简单事项办理不出网格、一般事项办理不出村、困难事项办理不出镇，着力解决服务企业群众“最后一公里”问题。

实现惠民政策“一窗通办”。在便民服务大厅设立惠企惠民政策服务专窗，由专人负责收集整理各级政府涉企相关优惠政策。发放惠企惠民政策宣传页，实现惠企惠民政策“一窗公开、一窗咨询、一窗受理、同步办理”。大厅所有工作人员做到有问必答、有难必解、有困必帮“三有”服务，提升企业群众满意度。

畅通群企诉求反映渠道。在便民服务大厅设置意见反馈信箱、意见反馈电话、意见建议登记簿等，畅通企业群众诉求反映渠道，不断提高办理质效。并成立营商环境工作专班，要求群众反馈的意见必须在3个工作日内处理办结，进一步优化营商环境氛围。