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罗山县司法局:“一把手走流程” 促法律服务提质增效

2023-08-17 11:20:14  来源:映象网

映象网讯(河南广电·大象新闻记者 龚雪 通讯员 胡静)8月14日,罗山县司法局党组书记董王超走进县政务服务中心“司法综合受理”窗口,以群众角色办理受理、审查法律援助申请业务,全面了解窗口的业务办理情况,实地感受办事群众明不明白、流程顺不顺、服务优不优、体验好不好。

董王超现场体验申请法律援助,围绕受理、审核、指派、评价过程,全流程体验了法律援助办理事项,对窗口服务事项、办事流程、所需材料、办结时限和业务量进行了详细了解,以群众视角感受法律服务的“温度与速度”。

董王超要求,工作人员要以群众满意不满意作为衡量工作的标准,要做到接待群众热情周到、解答问题耐心细致、办理事项简便快捷,尤其是针对老弱病残、农民工、退役军人、妇女儿童、特困家庭这些特殊群体要开辟法律援助“绿色通道”。同时,要紧盯弱项短板,增强知识储备,全面熟悉业务流程,以通俗易懂的方式将法律法规讲透讲清,为群众提供优质高效的法律服务。

下一步,该司法局将进一步强化服务意识、优化法律服务,以饱满的工作热情为群众办理法律援助、公证以及政务服务等业务,以实际行动践行为民服务宗旨,为全县提供更加坚实的法治保障。

文章关键词:服务,群众,流程,法律援助,办理 责编:辛鹏

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