映象网讯（河南广电·大象新闻记者 龚雪 通讯员 胡静）8月14日，罗山县司法局党组书记董王超走进县政务服务中心“司法综合受理”窗口，以群众角色办理受理、审查法律援助申请业务，全面了解窗口的业务办理情况，实地感受办事群众明不明白、流程顺不顺、服务优不优、体验好不好。
董王超现场体验申请法律援助，围绕受理、审核、指派、评价过程，全流程体验了法律援助办理事项，对窗口服务事项、办事流程、所需材料、办结时限和业务量进行了详细了解，以群众视角感受法律服务的“温度与速度”。
董王超要求，工作人员要以群众满意不满意作为衡量工作的标准，要做到接待群众热情周到、解答问题耐心细致、办理事项简便快捷，尤其是针对老弱病残、农民工、退役军人、妇女儿童、特困家庭这些特殊群体要开辟法律援助“绿色通道”。同时，要紧盯弱项短板，增强知识储备，全面熟悉业务流程，以通俗易懂的方式将法律法规讲透讲清，为群众提供优质高效的法律服务。
下一步，该司法局将进一步强化服务意识、优化法律服务，以饱满的工作热情为群众办理法律援助、公证以及政务服务等业务，以实际行动践行为民服务宗旨，为全县提供更加坚实的法治保障。
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