近日，第34个全国助残日如期而至。罗山县农行潘新分理处迎来了一场特殊的爱心接力，用实际行动诠释了“科技助残，共享美好生活”的深刻内涵。
当日上午，一名年近七旬的男子急匆匆地走进农行信阳分行罗山县支行，满脸愁容。工作人员连忙上前询问，得知他的老伴因患有重度精神疾病，无法亲自前来解锁因多次输错密码而被锁定的社保卡。面对这一特殊情况，该行工作人员没有丝毫犹豫，他们决定利用移动终端pad，上门为老人解决难题。
老人家住周家村，路途遥远，但爱心没有距离。面对陌生人的到来，老人显得非常抗拒，然而，工作人员并没有因此而放弃，他们耐心地与老人沟通，用温暖的话语和真诚的笑容，逐渐打开了老人的心扉。
在工作人员的悉心指导下，老人最终成功完成了人脸识别，并成功激活了社保卡。
“谢谢你们！我来之前心里很着急，没想到你们工作人员亲自上门帮助我们，还指导我们以后如何领取残疾补助，这对我们来说方便多了！”老人激动地说。
此次上门服务不仅为老人解决了实际困难，更让他们感受到了来自社会的关爱和尊重。对于罗山县农行来说，这不仅仅是一次简单的服务行动，更是一次传递爱心、传递温暖的旅程。
下一步，罗山县农行将继续秉承爱心与责任，积极探索助老、助残的新模式、新方法。通过开展各类志愿服务活动，为残疾人朋友提供更多帮助和支持，让每一位需要帮助的人都能感受到农业银行的温暖和关爱。
来源 农行信阳分行罗山县支行
编审：辛鹏
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文章关键词：老人,工作人员,农行
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