信阳

映象网讯（大象新闻记者 李光远 通讯员 张亚玲）近日来，信阳市浉河区五里墩街道办事处将提高站所的服务质效作为优化营商环境的重要抓手，坚持把优化营商环境作为提升区域竞争力、实现高质量发展的重要举措，大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二精神”，注重创新发展，转变作风、强化服务，切实解决企业和群众的一些热点难点问题，提高人民群众的满意度，辖区经济和社会发展的软环境进一步优化。

站位高、机构全，营造浓厚氛围。建立“领导小组+专班”工作机制，成立由党委书记任组长，班子成员任副组长，各站所负责人任成员的优化营商环境工作领导小组，细化工作任务、压实工作责任、明确任务目标，为进一步提升营商“软环境”打好坚实基础。完善包联机制，实行一对一精准帮扶，坚持每月实地走访分包企业，详细了解企业在经营过程中遇到的各种难题并当场协调解决。同时建立营商环境帮扶群，实时了解企业经营过程中遇到的难题与困惑，及时予以解答和帮助，将惠企政策及时传达到辖区企业，提高帮扶效率，打造营商环境正向循环链，促进辖区经济持续发展。

全过程、提质效，改善经济发展软环境。对在优化营商环境工作中，对办事群众及企业反映的问题和情况进行全程跟踪，提高服务质效；对在优化营商环境工作中主动作为、表现突出的站所专题通报表扬；对于在优化营商环境工作中不主动、不作为的站所，由领导小组办公室约谈提醒。同时对不能胜任的关键岗位人员及时调整，严格执纪、严肃问责，为优化营商环境保驾护航。

重整改、强基础，提升服务硬实力。加强公共服务基础设施建设，基层站所及便民服务大厅各项制度和设施未完善部分持续整改，结合基层站所评议结果，持续优化营商环境，以评议倒逼服务质量提升、服务水平优化，激发市场主体活力，提高市场主体满意度。

今年以来，许多群众反映现在到窗口办事，工作人员的服务态度有了质的变化，积极为办事群众遇到的难题出点子、想办法，做到有求必应，有难必帮，针对企业需要，主动上门，热情服务，及时帮助解决问题。

下一步，信阳市浉河区五里墩街道办将继续聚焦目标任务，明确工作重点，继续在优化营商环境上出实招、出硬招。以“坐不住、等不起、慢不得”的危机意识，急企业之所急，想企业之所想，谋企业之所谋，不断提高服务效率和质量，破解发展瓶颈，全力提升营商环境“软实力”，为辖区发展提供强有力支撑。

编审：辛鹏

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