三月是学习雷锋活动月，在工商银行信阳分行，就有助人为乐的“雷锋”。
近日，一位中年客户焦急地赶到申城支行，要求为其老母亲办理医保卡激活业务。大堂值班经理详细了解客户的情况，经了解委托人已79岁高龄，因身体原因行动不便，无法出门。网点得知此情况后高度重视，网点负责人安排人员亲自上门为老人办理核保手续。
工行申城支行此举，打通客户服务“最后一公里”，受到客户及家人的赞许。其实这种延伸服务在申城支行屡见不鲜，他们将雷锋精神融入到银行服务工作中，力图让每一位客户感受到春天般的温暖。对于处于老旧居民区附近的营业网点，为了防止金融诈骗案件的发生，工行申城支行及时前往客户家中、医院等地为老年客户办理业务，竭力为客户提供便利，解决客户燃眉之急。
申城支行以实际行动践行了“工行您身边的银行，您可信赖的银行”。也以实际行动践行了雷锋精神。（通讯员 巫晨）
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