大河网讯 刘堂国自1994年入行以来，一直工作在最基层的营业网点。先后从事过柜员、大堂值班经理岗位。他以勤勉的工作态度，严谨的工作作风，精湛的业务能力践行着自己入行时的誓言，也感染着每一位员工。他在自己平凡的岗位上谱写了一首真诚之歌。
思想有多远，我们就能走多远。为响应支行的揽储劳动竞赛，刘堂国为存款工作尽心竭力,不知多少次为争取一个大客户，磨跛了嘴皮跑烂了鞋。不知多少个节假日，加班加点未能和家人团聚。凭着自己坦诚的态度、热情的服务、诚实的为人，他逐渐赢得客户的信任与支持，也为自己带来了丰硕的工作业绩。2017年2月份，他在给朋友交谈中听到信阳羊山新区某村要拆迁，职业的敏感告诉他这是难得的营销机会，他立即直奔目的地。通过一天的调查摸底，发现机会虽好，但要想成功，却是一件非常不容易的事情。拆迁项目已确定某股份制银行为承办行，为了保护资源已经采取了很多有效措施。在揽储过程中，经历了无数次的被拒绝，饱尝了无数次冷言冷语，经常是无功而返。面对失败，他曾不止一次想过就此放弃，但是，他并没有退缩，天天上门营销，面对困难，不气馁、不妥协。一次不行就两次，两次不行就三次，天道酬勤，常抓不懈的挖掘，通过锲而不舍的努力，先后揽存500万元。通过他锲而不舍的精神，从2019年至今他本人销售代理趸交保险800余万元，期交300余万元；销售理财产品18500 万元，存款营销近千万。
2016年9月，刘堂国从柜员调到理财经理工作岗位。他把自己丰富的业务实践及求真务实、严谨高效的工作作风带到本职岗位上。为了能精准挖掘潜在客户资源，他在营业室内客户等候高峰时段，开展“随机性沙龙”与小群体讲座，内容包括基金、保险、人民币理财等。不仅缓解了客户由于长时间排队造成的不满情绪，还激发客户对我行金融产品的了解和购买欲望。他针对目前客户的资产均在百万以上的情况，力争摒弃传统地使用简单的单一产品营销来为客户服务，而是致力于提供一整套针对客户自身特点的理财规划。使客户最大范围地享受到了精品且独有的贵宾服务。
一是宣传到位。在营销中，最难的就数保险了，常常会因为解释不到位而产生退保。在向客户进行产品推介时，他总是以通俗易懂的方式向他们阐述或分析，还把一些投资风险和注意事项向客户进行提醒，当客户需要购买产品时，他在充分讲明各种产品的长处的同时，扬长也不避短，给客户选择的空间，让客户感受到真诚。而他在为客户做资产配置的时候，向客户详细讲解保险在资产配置中不可替代的作用，并将银行代理保险的优势和特点对客户一一进行阐述。正是因为在营销保险的时候不夸大、不欺骗，站在客户的角度考虑，实事求是地向客户宣传、介绍，所以退保率很少。
二是售后服务到位。在每笔保险业务营销后，以最快速度将保单及相关资料送到客户手中，让客户吃下定心丸。尤其在第一笔代理业务营销后，结合客户回访工作，持续与客户保持密切联系，建立深厚感情，随时向客户提供银保业务信息，帮助客户实现资产最佳组合，为营销第二笔、第三笔代理业务奠定了坚实基础。
三是沟通到位，经常进行信息沟通与反馈，通过建立支行与网点、前台与后台、银行与保险的服务体系，构成整体营销链条，共同推动，提高了寿险营销成功率。只有用心，才能做到最好，这是他对自己的一贯要求。为了确保对客户服务的连续性、准确性和优质高效，形成链式服务，全程服务，做到一手抓营销，一手抓维护，确保营销来的客户能够沉淀下来成为支行的忠诚客户。他就是靠着一股不服输的劲头，逐步从大堂经理队伍中脱颖而出，成为信阳分行大堂经理的“领跑者”。多次被评为市、行“先进工作者”，“最佳寿险营销状元”，“分行优秀客户经理”。
“工作没有终点，每一项工作都是一次超越过去的挑战”。 刘堂国面对这些来之不易的成绩，他没有沾沾自喜。未来的路还很长，已取得的成绩和荣誉只是对人生一个结点的肯定，唯有永无止境的追求，才能实现更加绚烂的人生。（李伟杰 黄晓龙）
