信阳

日前，在共青团光山县委联合光山县人社局在光山县开展的2020年度“光山县青年文明号”和“光山县青年岗位能手”评选工作中，光山支行被授予2020年度“光山县青年文明号”称号、对公客户经理林静被授予“光山县青年岗位能手”称号。

光山支行现有青年员工占员工总数半数以上，是一支充满活力与朝气的青年团体，是一支工作效率高、服务能力强的青年团体，是一支奋斗在柜台、厅堂、营销部、领导班子，特别能学习，特别能攻坚的青年团体。

在市行、县行领导的鼓励与支持下，始终把创建“青年文明号”，培养青年员工作为一个长效机制，去发现、培养和鼓励该行青年员工在自己的工作岗位上绽放迷人的青春光芒。

思想觉悟高，积极入组织。加强对青年员工的理想信念和国情教育，引导青年员工坚定“四个自信”，牢固树立“四个意识”。

目前，该行青年员工已有6名共产党员5名预备党员，剩余人员已全部向党组织递交入党申请书，积极与党组织靠拢。

学习能力强，全员绽光彩。光山支行的青年员工用他们满腔热情一点一滴渗透到工作和学习的方方面面，除了每周二班后固定学习时间外，青年员工利用班前班后时间，通过网络培训、视频培训、现场培训，积极学习新业务、新技能，在取得本岗位资格证后，考取各项行内及行外专业资格证，用实际行动去验证学习成果。

真诚待客户，服务无止境。该行青年员工大部分活跃在一线的工作岗位上，每天与客户打交道，练就了他们真诚待人、服务至上的核心理念。

当客户的业务难以处理时，他们积极翻阅资料、联系相关老师咨询，直到为客户处理妥善；当客户的POS机、工银二维码遇到问题时，他们会及时前往解决；当需要帮助的客户来到大厅时，他们赶忙迎上去，用有力的臂膀，真诚的微笑搀扶起、坚定起每位客户的到来。

每个柜台，他们为客户准备了老花镜、小糖果，标明颜色的电子笔，每个填单台，他们会及时更新填表模板，会根据季节的需要，为客户准备相应茶水，改变大厅桌椅布置。所有的一切，都是为了更好地服务客户，提升客户体验。

团体活动多，全员齐参与。光山支行青年员工多，思想政治好，工作热情高，多次在团体的活动中发挥重要作用并取得突出成效。2020年是战疫的一年，青年员工在市行及党组织的安排下，积极参与疫情期间的站岗值班、有组织的开门解决客户业务上的需求，听党指挥、能打胜仗、疫情当前、青年员工带头冲锋。

一系列活动的开展，将全员紧密地联系起来，为成为更好更优秀的青年组织积极行动，从未停歇。

支行重培养，青年多发展。光山支行立足打造青年员工长效培养机制，在员工立足本职岗位基础上，发掘员工特有优势制定不同的发展模式，为全行青年员工营造一种“比学赶帮超”的学习氛围，在支行的培养与规划下，该行将会有更多青年员工走上新的工作岗位、新的工作层面，这些新鲜血液的注入，是活跃新气象，拓展新局面的良好方式。

青年兴则国家兴，青年强则国家强，光山支行在创建“青年文明号”的路上，一直在努力学习，力争一流，高标准、严要求，用百舸争流、奋楫者先的态度迎难而上，用求同存异、创新不止的思想顺应时代，用意气风发、斗志昂扬的精神面貌吹响青春集结号。（王晓桢）