近年来，建行信阳分行践行“我为群众办实事”，积极落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费政策，切实扛起服务实体经济责任。
据了解，该分行自2021年9月30日起，推出包括账户服务、人民币结算、电子银行、商户收单等多项减费让利举措，切实惠企利民，助力“六稳”“六保”工作。
利用金融科技赋能，多层次保障降费政策落地成效。针对降费政策，第一时间完成参数调整和系统优化工作，于9月下旬完成投产，目前各业务系统平稳运行。同时，建设银行对于系统无法准确界定身份的客户，按照“应降尽降”原则统一实施减免，让降费政策惠及更多客户群体。
加强政策传导和客户触达，让市场主体进一步感受“建行温度”。通过官方网站、微信公众号、手机银行等渠道主动推送降费政策；依托全行30个网点积极宣传降费政策，在各网点内部醒目位置张贴价格公示和降费公告，对进入网点办理对公业务的客户面对面进行宣传讲解；同步结合电话、短信、微信通知、沙龙活动、调查问卷、上门拜访等多种方式精准开展客户提示和告知，采取线上线下相结合的方式，切实提升降费政策信息的客户触达率和覆盖面。
建行信阳分行切实履行国有银行社会责任，坚持“降费不降标准”“降费不降服务”，持续优化对公服务、提升客户服务满意度，将金融活水精准滴灌实体经济，助力实体经济高质量发展。（方旭）
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