信阳

映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 张中文）11月8日上午，固始县委书记曲尚英来到县群众来访接待中心，亲切接待来访群众，为民排忧解难。

来访群众反映的问题涉及困难救助、城乡低保、拆迁安置等多个方面。接访过程中，曲尚英认真倾听来访群众反映的诉求，详细了解事情原委，并与相关部门负责人进行沟通，耐心向信访群众解释说明。

曲尚英要求，要认真对待每一个信访案件，对群众反映的合理诉求，一定要按政策、按要求，依法依规落实到位，给群众一个满意的答复；对于不在政策范围内确实难以解决的问题，认真做好解释、疏导工作，向群众讲明政策、说清道理，争取群众的理解和支持。

曲尚英强调，各级各部门要牢固树立、深入践行全心全意为民服务的宗旨意识，要带着真情实感开展信访工作，多扑下身子、沉到一线与群众面对面交流、零距离沟通，认真倾听群众意见，帮助群众解决实际困难，依法维护好群众的合法权益。要加强源头治理，强化责任担当，针对新时期矛盾纠纷的性质、特点，深入分析研判，详细制定化解方案，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，为全县脱贫攻坚和经济社会发展营造和谐稳定的环境。

一个上午时间，曲尚英共接待来访群众28批次85人。固始县委常委、政法委书记胡海燕参加接访。

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