信阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 尹月）在一间不足20平方米的小房间里，智能终端、迷你PC、高清广角摄像头、全向拾音器等设施一应俱全，科技感十足，当事人足不出户，矛盾纠纷便可被隔空化解，这里就是罗山县人民法院的互联网视频调解室，也是率先配备"云上法庭"终端并投入使用的河南省第一家互联网视频调解室。  

互联网调解室

为落实最高人民法院提出的“两个一站式”建设目标及河南省高院印发的《全省法院在线调解工作规定》的要求，罗山县人民法院成立了河南省首家互联网视频调解室，该调解室可提供多方交互终端，集成远程视频调解、电子签名、线下调解流程管理、全景录音录像等多种调解管理功能，线上线下调解过程全程音视频记录。在线调解室与人民法院调解平台无缝集成、数据互通。针对线下面对面调解录制音视频不便的问题，在线调解室可以实现对调解过程的全程音视频记录。在互联网视频调解室进行的线下调解，调解流程自动生成电子调解笔录，为当事人、调解员、法官提供了更便捷的操作和更好的使用体验。

搭建便民、利民、惠民的调解桥梁。5月29日，罗山县人民法院互联网视频调解室成功调解一起房屋买卖合同纠纷，因2018年3月20日李某购买某房地产开发房产一套，签订了购房合同，并于2019年5月15日办理了交付手续，当日李某与物业进行验房过程中，发现房屋屋顶大面积漏水，墙体大面积渗水，李某多次要求某房地产公司进行维修，但其拒绝承担维修责任。2020年5月29日，双方当事人在罗山县人民法院诉调对接中心法官的沟通下同意诉前调解，诉调对接中心迅速将该案委托给罗山县人民调解中心调解员王世林，王世林在互联网视频调解室使用互联网调解设备在线对双方当事人进行调解，经双方当事人在线充分表达各自观点后，王世林围绕他们争议的焦点问题进行耐心调解，最终双方当事人达成调解意见，被申请人某房地产公司愿意向申请人李某支付1.5万元的维修费用及损失，调解协议在线上自动生成，双方当事人在线上签字确认。某房地产公司在调解协议达成后，对调解的结果非常满意，当场向申请人李某履行1.5万元。该房地产公司委托代理人赵某称赞道：“罗山法院互联网视频调解室确实非常的便利，调解全程没有了那么多繁琐程序，简单的签字确认就算结束了，我也不用再来回奔波了。”

调解程序更加透明公正。6月1日，申请人王某与被申请人张某因租赁合同纠纷向罗山县人民法院诉调对接中心申请诉前调解。诉调对接中心迅速将案件委托罗山县人民调解中心调解员王世林，当王世林拨通二人的电话时，申请人李某因事外出，近期无法到达现场调解，而被申请人张某也卧病在床。案件指导法官王雷根据双方当事人的情况决定启用互联网在线调解，在征得双方当事人同意后，分别指导当事人下载“多元化解”微信小程序完成注册，并于6月3日在罗山县人民法院互联网视频调解室由调解员王世林视频连线调解，经过十几分钟的调解，双方当事人自愿达成调解意见，被申请人张某于2020年7月5日前向申请人李某给付租赁费2万元。两位当事人在调解协议签字确认结束后，不禁地称赞道：“虽然我们不在调解现场，但是比在场更加放心，调解全过程既有我们每个人的视频和录音，还有整个现场的同步视频和录音，非常公正”。

节约司法资源、提高办案效率。6月3日，罗山县人民法院诉调对接中心联合司法局在罗山县人民法院互联网视频调解室进行了一场视频调解培训会，由人民法院调解平台工作人员为司法局15名人民调解员进行现场培训，并现场使用视频调解设备在线调解成功一案。培训完毕后，15名人民调解员颇有感触，互联网视频调解室不仅仅是让当事人及调解员简单体验科技感，更是为调解员们提供了一个更加集约高效的工作环境，减轻了调解工作压力，提高了调解的效率。使用互联网视频调解设备进行调解，可同步生成录音录像，不需要做笔录，从而减少了许多环节，节约了而许多时间，以前现场调解至少需要两位工作人员参与，现在仅由一名调解员便可以轻松完成整个调解案件。这样一来，指导法官和调解员能够更加专注于调解案件，提高案件调解的成功率。据人民法院调解平台工作人员介绍，下一步，互联网视频调解室调解设备还将进行升级，突破之前只能同时与两名当事人视频调解的难题，将其升级为可以同时与10名当事人视频调解，并且同时线上视频调解数十起同一当事人的系列案件，这将更有利于提高案件的调解效率。

罗山法院互联网视频调解室，房间虽小，但作用很大。通过网络连线视频，实现跨地域调解，避免当事人时间冲突，补齐线下调解的短板，促进法院多元化解服务的提升。通过互联网的沟通，建立起便民、利民、惠民的调解桥梁，使群众最关心的疑难事、烦心事更快速、更高效地化解，既节约当事人的诉讼成本，也有效地节约司法资源。

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