工行信阳分行营业部深入贯彻落实上级行党委各项工作部署，积极履行社会责任，开展“我为群众办实事”实践活动，在做好网点金融服务的同时，面对老年客户群体的特殊需求，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。
该部积极回应群众诉求，以群众需求为出发点，聚焦适老金融服务，主动提供上门服务，满足老年人、行动困难人员等特殊群体上门服务需求，实现移动上门“一站式”社保卡服务，用心用情解决客户“急难愁盼”，让老年人及特殊群体享受有温度的金融服务，截至目前，该部共上门服务客户90余次，得到客户及家属高度认可。
下一步，该部将不断提升为群众办实事的质量和水平，把好事办实，让适老金融服务有速度更有温度。（朱晓瑜）
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